Новости | Рынки | TradeNews | Итоги | Интервью | Колонка эксперта | Кадровые перестановки | Мероприятия | Маркетинговые программы | Рейтинг ИТ-брендов | Рейтинги ИТ-компаний | Каталог производителей | Новинки | ИТ-компании | Вакансии | Пресс-релизы | Twitter | RSS | Статьи | Архив новостей

@Astera. Новости ИТ-бизнеса для Профессионалов.
  подписка | регистрация | сервис | регистрация компаний | сервис для компаний | пользовательская политика
Новости ИТ-бизнеса для Профессионалов 28 апреля : пятница
Выручка "Яндекса" выросла на четверть
Компания отчиталась за первый квартал.
В феврале доля отгрузки смартфонов Орро на тайваньский рынок составила 9,8% от общего объема
Успех Oppo на рынке смартфонов Тайваня может побудить китайских производителей дублировать свою стратегию проникновения на местном рынке.
Чистая прибыль LG Display за 1 квартал достигла рекордной отметки.
Компания заработала 912 млн долларов.
Восстановленные смартфоны Samsung Galaxy Note 7 могут выйти на рынок в июне
Восстановленные устройства будут продаваться под названием Galaxy Note 7 R, а их стоимость составит примерно 620 долларов.
Xiaomi заявила о цели войти в топ-5 продавцов смартфонов в России
Часть участников рынка скептически отнеслась к плану, другая указала на то, что китайские бренды в совокупности занимают уже треть рынка.
Лучшие производители 2016
Информационно-деловой канал @ASTERA объявляет о начале исследования результатов работы компаний-производителей в 2016 году
другие главные новости

 Интервью 
Интервью с Анастасией Соколовой, директором по маркетингу компании MERLION, и Андреем Маркиным, главой российского представительства Powercom"Доля Powercom в портфеле MERLION за последние пять лет увеличилась на 6%"
Интервью с Анастасией Соколовой, директором по маркетингу компании MERLION, и Андреем Маркиным, главой российского представительства Powercom
Интервью с Алексеем Новодворским, генеральным директором компании "Базальт СПО""У отечественных разработчиков программных продуктов появились реальные перспективы"
Интервью с Алексеем Новодворским, генеральным директором компании "Базальт СПО"
Интервью с Дмитрием Бессольцевым, директором департамента ИТ-аутсорсинга ALP Group"В эпоху импортозамещения повторять старые схемы с новыми "технологическими рюшечками" совершенно бесполезно"
Интервью с Дмитрием Бессольцевым, директором департамента ИТ-аутсорсинга ALP Group
Интервью с Борисом Дубовым, директором по маркетингу компании "Xerox Евразия""Залог успеха - это стабильность и честность вендора по отношению к партнерам, заказчикам и потребителям"
Интервью с Борисом Дубовым, директором по маркетингу компании "Xerox Евразия"
Интервью с Олегом Губкой, директором по развитию бизнеса компании "Аванпост""Кибербезопасность является устойчивым драйвером ИТ-рынка"
Интервью с Олегом Губкой, директором по развитию бизнеса компании "Аванпост"
Колонка эксперта
 
Как избежать случаев мошенничества при сделках купли-продажи в интернете?
Не все пользователи проявляют бдительность при совершении электронных сделок, а злоумышленники этим пользуются.
Новые технологии для повышения эффективности в ритейле
Торговым сетям стоит задуматься о подходах и инструментах, позволяющих оптимизировать деятельность и снизить затраты.
Интернет-тренды и малый бизнес в 2017 году: обсуждаем популярные направления в рамках развития онлайн-бренда
Ставку стоит сделать на формирование мобильного трафика, расширение спектра каналов трафика и видеомаркетинг.


Курсы
USD ЦБ РФ  28/04 56.9707 +0.6576
EUR ЦБ РФ  28/04 62.1664 +0.6612
EUR/USD 28/04 1.0912 -0.001
 
 Рейтинги 
ИТ-компании
ИТ-бренды
Лучшие производители
Лучшие дистрибьюторы
 
 Обзоры рынков 
Oppo и Vivo стали главными конкурентами Xiaomi на индийском рынке
В феврале доля отгрузки смартфонов Орро на тайваньский рынок составила 9,8% от общего объема
Xiaomi заявила о цели войти в топ-5 продавцов смартфонов в России
 Маркетинг и Менеджмент 
Google планирует ввести функцию блокировки рекламы в браузере
Продажи видеорекламы в Рунете выросли за год почти на 19%
Реклама в социальных сетях привлекает больше внимания, чем на других площадках
 
Рекомендуем подписку
DailyNews
TopNews
EveningNews
MorningNews
WeeklyNews
Top10
Кадровые перестановки прошедшей недели
Дисплеи
Новинки
Аудио-Видео
Мобильные ПК
Мобильные телефоны
Фото-Видео
Программное обеспечение
Интернет
Телекоммуникации
Безопасность
Курсы валют
Акции
Маркетинг и Менеджмент
Карьера и Персонал
Ваш e-mail

Статьи

Компьютерная акустика. Ценовые категории

Новые технологии для повышения эффективности в ритейле


 

28.02.2017 16:56
 

Александр Виноградов, группа компаний CUSTISАвтор: Александр Виноградов, ведущий бизнес-аналитик, группа компаний CUSTIS.

Эксперты дают разные прогнозы потребительской активности россиян на ближайшие несколько лет. Первый вице-премьер Игорь Шувалов на бизнес-форуме "Россия - Сингапур" отметил, что доходы населения постепенно увеличиваются, и уже в 2017 году в экономике должен наметиться планомерный рост. Однако большинство участников рынка настроены более пессимистично. По их мнению, в ближайшие годы экономика не сможет расти так быстро, как хотелось бы рынку и ритейлерам - докризисного пика не достичь даже за три года.

С 2014 года поведение потребителей существенно изменилось: многие скорректировали отношение к расходам, в том числе уменьшили спонтанные траты, стали активнее реагировать на краткосрочные программы лояльности, предпочитать менее известные бренды и товары крупных сетей под собственной торговой маркой.

Вслед за потребителями постепенно изменился и ритейл. Преобразования коснулись ассортимента и ценового позиционирования товаров, поспособствовали увеличению глубины скидок и количества промоакций. Менее успешные игроки исчезли с рынка или освободили часть торговых площадей. Например, покинули российский рынок fashion-ритейлеры Stockmann, Desigual, New Look, River Island, Esprit, сократили свое присутствие бренды Zarina, BeFree и LoveRepublic, торговые сети Mamas&Papas и "Градусы".

Относительно невысокий средний уровень потребительской активности на ближайшие два-три года - это факт, с которым каждому ритейлеру придется считаться. Наиболее реалистичный прогноз на 2017 год - стабилизация потребления на среднем уровне 2015 года. Чтобы адаптироваться к этим условиям, торговым сетям предстоит задуматься о подходах и инструментах, позволяющих оптимизировать деятельность и снизить затраты.

Omni-channel

Некоторые эксперты считают, что компании, не задействовавшие омниканальную стратегию для реализации товаров и услуг, в скором времени отступят на скамейку запасных. Согласно исследованиям Deloitte, проведенным на европейских и американских рынках в различных сегментах розничной торговли, эффект от omni-channel может быть в 2-4 раза выше совокупного эффекта от мультиканальных продаж. По данным агентства McKinsey&Co бренды, которые активно работают над улучшением потребительского опыта, увеличивают выручку на 10-15% и снижают затраты на обслуживание до 20%.

Российский рынок тоже осознал и актуализировал этот тренд: в 2016 году количество выставок и форумов, на которых обсуждались вопросы omni-channel, неуклонно росло. Заметно и качественное улучшение понимания предмета: все больше участников рынка осознают сложность и системность изменений, которые только предстоит провести, а число заявлений "мы - компания, уже реализовавшая омниканальную стратегию" сократилось.

Залог успеха при внедрении omni-channel - отсутствие конкуренции между каналами продаж компании и персонализированный подход к каждому покупателю. Ритейлер выстраивает индивидуальную коммуникацию и формирует для каждого клиента уникальное предложение, при этом оно одинаково во всех каналах продаж, то есть не меняется в зависимости от того, каким образом покупатель взаимодействует с торговой сетью. Подобного результата невозможно достичь только путем косметических изменений. Речь идет о серьезной перестройке всех функций и направлений деятельности компании: маркетинга, закупок, производства, продаж, финансов, логистики, контроллинга. Только такой подход позволит получить рыночные преимущества от реализации omni-channel.

В ближайшие 3-5 лет компании-первопроходцы, инноваторы в ритейле продемонстрируют результаты своих усилий на практике, а также озвучат финансовые показатели. Это позволит оценить эффективность omni-channel в условиях стагнации рынка.

RFID

Radio Frequency Identification - один из способов идентификации объектов с помощью радиосигнала. Информация о товаре записывается на RFID-метку (транспондер), а считывание может выполняться одновременно с большого количества меток в движении, через упаковку или короб.

Сегодня это одна из перспективных технологий, благодаря которой сокращаются время и трудозатраты при обработке товара на всех этапах от фабрики до магазина, а также, что самое важное, создается новый потребительский опыт. Кроме того, RFID можно использовать в качестве основного или дополнительного элемента в системе предотвращения потерь.

В настоящее время в России две крупных иностранных сети - Decathlon и Adidas - заявили, что используют технологию RFID. Также есть отдельные примеры ее тестового и промышленного применения в аэропортах (в частности, Шереметьево), театрах, библиотеках, медицинских учреждениях для отслеживания авиационных узлов, агрегатов, основных средств и др.

Игроки рынка признают высокую ресурсозатратность внедрения RFID и необходимость четкого понимания задач компании, которые планируется решать при помощи этой технологии. По словам участников круглого стола "RFID в ритейле", прошедшего в рамках 3-го Московского ID-форума, рассматривать переход на RFID только как замену привычному штрихкоду - значит слишком упрощать задачу. Кроме того, в некоторых случаях реализуются не столько интересы компании, сколько планы ФНС по переводу части товаров на обязательную RFID-маркировку для решения фискальных задач. При этом ведомство преследует свои цели и не берет в расчет дороговизну внедрения таких технологий. Соответственно, перед компаниями, в которых по закону должна происходить подобная обязательная RFID-маркировка, стоит задача найти и извлечь все возможные выгоды, которые может обеспечить эта технология.

У передовых торговых компаний, стремящихся оперативно внедрять новые технологии, примеры сетей, которые уже используют RFID, вызывают беспокойство. С другой стороны, отсутствие явных бизнес-драйверов для перехода на технологию заставляет даже инноваторов занимать выжидательную позицию.

Участники дискуссии пришли к выводу, что многие ритейлеры не готовы использовать все возможности RFID-технологии, а также не осознают ее глобального влияния на внутреннюю структуру компаний. Примером такого влияния служит опыт компании Marks&Spencer, в которой вице-президент по RFID находится выше директора по ИТ, а реализуемые им проекты охватывают не только ИТ, но и мерчандайзинг, логистику и другие бизнес-функции.

Хорошая новость заключается в том, что лед, несмотря ни на что, тронулся. На рынке появились примеры проектов по комплексному переходу на RFID-технологию на всех этапах движения товара: маркировка RFID-метками продукции на фабрике или складе в РФ, отслеживание перемещения от склада до магазина, быстрое прохождение кассового узла и (или) продажи в торговом зале. В 2017 году ожидаются первые результаты такого проекта в одной из крупных fashion-сетей.

Big Data для логистики

Логистика и управление цепями поставок в ритейле - отнюдь не передовые с точки зрения автоматизации и применения новых технологий бизнес-функции. Причина этого отчасти кроется в том, что стандартные KPI соответствующих подразделений позволяют обходиться им тем уровнем ИТ-решений, который есть сейчас. Однако эти функции могли бы выполняться с большей точностью, если бы имелись инструменты и достаточное количество исходных данных для проектирования моделей функционирования логистической сети, прогнозирования и планирования на тактическом и оперативном уровне. В этом компаниям готовы помочь технологии Big Data.

Процессы логистики генерируют огромное количество данных. Во многих ситуациях, особенно при планировании, необходимо уметь "складировать" информацию, представленную в виде слабоструктурированных и неструктурированных сведений, однако не требуется онлайн-анализ исполняемых в настоящий момент операций. При этом заранее не известно, что удастся извлечь из накопленных данных средствами стандартного анализа, статистики и машинного обучения, поскольку выделять и оценивать взаимное влияние метрик крайне сложно.

Технологии хранения информации для Big Data, например Hadoop, позволяют предварительно агрегировать разнообразную информацию, включая непрерывно возникающие сообщения в социальных сетях, метеорологические данные, информацию о дорожных событиях, сведения с устройств видеорегистрации, аудио- и видеонаблюдения.

Добиться лучшего логистического сервиса с помощью инструментов Big Data сегодня пытаются как мировые лидеры, например DHL, так и российские компании, оказывающие для ритейлеров услуги по складской обработке заказов, почтовой и курьерской доставке.

Подводя итоги, можно отметить, что помимо перечисленных решений есть и другие подходы и технологии, имеющие большой потенциал для развития и использования в ритейле. Однако явных лидеров по их внедрению и реализации пока нет как среди мировых компаний, так и в российских розничных сетях. Оптимизм вселяет тот факт, что ритейлеры в сложных рыночных условиях не отстраняются от инновационных технологий, но при этом строже оценивают эффективность новых ИТ-решений и взвешенно относятся к оценке результатов, достигнутых в ходе ИТ-проектов.

Источник: @Astera

Смотри также: Колонка эксперта

livejournal  facebook twitter



<< Последние новости
 
 28 февраля
  17:26 Google предложила ФАС заключить мировое соглашение
28 февраля должно было состояться очередное заседание Арбитражного суда Московского округа по основному разбирательству между Google и ФАС.
  16:56 Новые технологии для повышения эффективности в ритейле
Торговым сетям стоит задуматься о подходах и инструментах, позволяющих оптимизировать деятельность и снизить затраты.
  16:43 Softbank готовит слияние Intelsat и OneWeb
Сделка должна получить одобрение акционеров компании Intelsat.
  16:21 Дмитрий Иванников стал вице-президентом группы ЛАНИТ
Генеральным директором Treolan назначен Григорий Свердликов.
  15:50 Россия в 2016 году стала лидером по числу мобильных банковских "троянов"
В 2016 году количество вредоносных установочных программ на мобильных устройствах по всему миру выросло в три раза по сравнению с 2015 годом.
  15:33 Mozilla купила Pocket - инструмент для установки закладок Read It Later
Решение компании поможет адаптировать Mozilla для мобильных устройств.
  15:15 Apple создаст новый iPhone вместе с Samsung
Компания закупит у своего главного конкурента изогнутые дисплеи.
  14:56 В феврале в базу нерекомендуемых и вредоносных сайтов Dr.Web было добавлено 134 063 интернет-адреса
Наиболее распространенными вредоносными программами стали надстройки Trojan.Zadved.
  14:40 Новые ноутбуки Lenovo Yoga получили 4K-дисплеи и графику NVIDIA GTX 1050
13- и 15-дюймовая модели появятся на рынке в апреле.
  14:21 MediaTek и Nokia объединяют усилия для создания 5G-сетей и устройств
Специалисты компаний будут работать над совместимостью сетей и микросхем.
  13:30 Китайские зарплаты приближаются к европейским
Обгоняя зарплаты крупнейших развивающихся стран.
  12:54 44% компаний пренебрегают своевременным расследованием ИБ-инцидентов
ИТ-специалистам нужны инструменты, способные превратить неструктурированные данные в ценную информацию в контексте проблемы.
  12:38 Монитор Philips 278E8QJAB E-Line появится на российском рынке в марте
Модель с изогнутым экраном охватывает 130% гаммы sRGB.
  12:22 Sony представила на MWC новый Xperia XZ Premium с дисплеем 4K HDR
Смартфон построен на базе процессора Qualcomm Snapdragon 835.
  12:04 Panasonic Toughbook CF-33 будет доступен для заказа в России во 2 квартале
12-дюймовый защищенный ноутбук-трансформер создан на базе процессора Intel Core vPro i5-7300U.
  11:51 ЭРА-ГЛОНАСС захватывает "интернет вещей"
Для этого оператору системы реагирования при авариях решили выделить специальный частотный диапазон.
  11:36 ZTE представила на MWC смартфоны Blade V8 Mini, Blade V8 Lite и Axon 7
Новинки работают под управлением ОС Android Nougat.
  11:20 Уоррен Баффет удвоил долю в Apple
За январь Berkshire Hathaway купил 120 млн акций Apple на 8 млрд долларов.
  11:04 Oppo представила на MWC технологию 5x Dual Camera Zoom
Модуль камеры для смартфона использует два датчика и объектив в стиле перископа.
  10:49 Самой дорогой компанией Рунета стал "Яндекс"
В 2016 году общая стоимость крупнейших компаний Рунета по оценке Forbes составила 17,054 млрд долларов.
  10:31 Кибергруппировки обратили внимание на онлайн-кредиторов
В 2016 году мошенники заработали 8 млрд фунтов стерлингов атаках, направленных на кредитные операции в интернете.
  10:15 В 2017 году международные организации потратят 1,2 трлн долларов на цифровое преобразование
Наибольшее количество расходов придется на отрасли услуг связи, ИТ-услуг, а также сферу разработки и развертывания приложений.

   << Новости за 01 марта

Новости за 27 февраля >>   
 TradeNews
В MICS - расширение ассортимента 3D-ручек KREZ и наборов пластика
МАРВЕЛ. Бонусная программа по серверам Lenovo
МАРВЕЛ. Подарочные карты за закупку лицензий Microsoft Office 365*
МАРВЕЛ. Стильный бандл от Marshall
Новинка от TP-Link в OCS: беспроводная потолочная точка доступа CAP300
 
 
 
 
Новинки
 
Acer Aspire 5 Acer расширила продуктовый портфель новой линейкой ноутбуков Aspire
 
Predator Z271UV Acer выпустила новые игровые мониторы Predator
 
монитор для профессиональных фотографов VP2768 На российском рынке появится монитор для профессиональных фотографов VP2768
 
фотоаппарат-гибрид Instax Square SQ10 Fujifilm представила фотоаппарат-гибрид Instax Square SQ10
 
Смарт-часы Verizon Wear24 Смарт-часы Verizon Wear24 появятся в продаже 11 мая
 
Acer представила линейку моноблоков с системой охлаждения LiquidLoop
 
Dell EMC представила портфель решений для хранения и защиты данных
 
 
 
 Дисплеи 
Acer выпустила новые игровые мониторы Predator
Чистая прибыль LG Display за 1 квартал достигла рекордной отметки.
В России поступили в продажу мониторы серии Acer SA0
 Аудио-Видео 
Объем мировых поставок ТВ-панелей увеличится на 2,8% во 2 квартале
Цены на телевизионные панели могут снизиться во 2 полугодии 2017 года
Мировые поставки ТВ-панелей в 1 квартале снизились на 0,8%
 
 Мобильные ПК 
Acer представила линейку моноблоков с системой охлаждения LiquidLoop
Acer расширила продуктовый портфель новой линейкой ноутбуков Aspire
Onyx Boox Monte Cristo 2 признали лучшей электронной книгой 2017 года
 Мобильные телефоны 
Oppo и Vivo стали главными конкурентами Xiaomi на индийском рынке
В феврале доля отгрузки смартфонов Орро на тайваньский рынок составила 9,8% от общего объема
Восстановленные смартфоны Samsung Galaxy Note 7 могут выйти на рынок в июне
 Фото-Видео 
Sony представила новую фотокамеру A9
Fujifilm представила фотоаппарат-гибрид Instax Square SQ10
Canon представила фотокамеру MILC EOS M6
 Программное обеспечение 
Dell EMC представила портфель решений для хранения и защиты данных
Без версии для Sailfish - не отечественное
Компания "Нанософт" объявляет о выходе новой версии программного продукта "nanoCAD Геоника"
 Интернет 
В первом квартале 2017 года оформилась тенденция к регулированию отдельных сегментов или явлений в сети интернет
Число активных пользователей Instagram превысило 700 млн
Россияне смогут открывать счета в банках через интернет
 Телекоммуникации 
Евросоюз выделил частотный диапазон для технологии 5G
Сим-карты выходят в онлайн
Мобильный роуминг в ЕС исчезнет 15 июня
 Безопасность 
Антивирус Webroot принял Windows и Facebook за вредоносное ПО
Новый троян перехватывает пароли от мобильного банка, Facebook и Instagram
"Доктор Веб" обнаружил новую уязвимость в офисном пакете Microsoft Office
 
 Каталог компаний 
Разместить информацию
 
 Бренды 
Verizon заманивает Yahoo и AOL в новую компанию под названием Oath
Бытовая техника и планшеты будут выпускаться под брендом BlackBerry
Акционеры VimpelCom Ltd одобрили изменение названия холдинга на Veon
 
 Персонал 
Весна не отогрела рынок труда
Основатель Alibaba спрогнозировал появление роботов-CEO в течение 30 лет
Детский вычет
 

 

Новости | Мероприятия | Маркетинговые программы | Рейтинг ИТ-брендов | Рейтинги ИТ-компаний | Каталог производителей | Новинки | Компании | Вакансии | Пресс-релизы

о проекте | условия использования материалов | контактная информация | архив новостей | RSS

 

Copyright (C) 1999 - 2017 Astera Group