Новости | Рынки | TradeNews | Итоги | Интервью | Колонка эксперта | Кадровые перестановки | Мероприятия | Маркетинговые программы | Рейтинг ИТ-брендов | Рейтинги ИТ-компаний | Каталог производителей | Новинки | ИТ-компании | Вакансии | Пресс-релизы | Twitter | RSS | Статьи | Архив новостей

@Astera. Новости ИТ-бизнеса для Профессионалов.
  подписка | регистрация | сервис | регистрация компаний | сервис для компаний | пользовательская политика
Новости ИТ-бизнеса для Профессионалов 29 марта : среда
Устаревающие технологии создают препятствия на пути развития госкомпаний
4 из 5 руководителей государственных организаций уверены, что смогут внедрить цифровые технологии к 2021 году.
Выручка Red Hat за 2017 финансовый год достигла 2,4 млрд долларов
Доходы компании растут на протяжении 60 кварталов подряд.
OCS признана лучшим проектным дистрибьютором Netgear
По итогам 2016 года.
Ж-фактор: действительно ли равноправие полов выгодно для бизнеса
Как показывают многочисленные исследования, женщины-боссы делают бизнес более эффективным.
Apple выпустила iOS 10.3, а также обновления для macOS, watchOS и tvOS
Перед установкой прошивки необходимо сделать резервную копию своего устройства в iCloud или на компьютере.
Лучшие производители 2016
Информационно-деловой канал @ASTERA объявляет о начале исследования результатов работы компаний-производителей в 2016 году
другие главные новости

Колонка эксперта
 
Новые технологии для повышения эффективности в ритейле
Торговым сетям стоит задуматься о подходах и инструментах, позволяющих оптимизировать деятельность и снизить затраты.
Интернет-тренды и малый бизнес в 2017 году: обсуждаем популярные направления в рамках развития онлайн-бренда
Ставку стоит сделать на формирование мобильного трафика, расширение спектра каналов трафика и видеомаркетинг.
Работа с проектами в составе комплексной ERP-системы автоматизации позволит управлять всеми фронтами бизнеса
Строительным компаниям необходимы специализированные программные решения для организации строительства и управления проектами.
 Интервью 
Интервью с Еленой Теплушкиной, руководителем отдела продуктового маркетинга офисного оборудования компании Xerox Россия"Во втором квартале мы планируем провести крупнейший запуск продуктов в истории Xerox"
Интервью с Еленой Теплушкиной, руководителем отдела продуктового маркетинга офисного оборудования компании Xerox Россия
Интервью с Антоном Бутивщенко, исполнительным директором компании SafeCrowВ 2017 году будут развиваться не "гости из будущего финтеха", а реальные технологии, применяемые в повседневной жизни
Интервью с Антоном Бутивщенко, исполнительным директором компании SafeCrow
Интервью с Василием Вагановым, старшим региональным директором Veeam Software по Восточной Европе, России и СНГ"Одним из приоритетных направлений развития для нас остаются облачные услуги"
Интервью с Василием Вагановым, старшим региональным директором Veeam Software по Восточной Европе, России и СНГ
Интервью с Александрой Шарох, директором по маркетингу компании Greenconnect Russia"Сдерживающие факторы для одних вендоров могут быть стимулом для развития других"
Интервью с Александрой Шарох, директором по маркетингу компании Greenconnect Russia
Интервью с Аленой Тужанской, менеджером по маркетингу и PR компании Allied Telesis в России"Дистрибьторы в нашем канале продаж играют очень важную роль"
Интервью с Аленой Тужанской, менеджером по маркетингу и PR компании Allied Telesis в России


Курсы
USD ЦБ РФ  29/03 56.9364 -0.0869
EUR ЦБ РФ  29/03 61.8102 -0.1513
EUR/USD 29/03 1.0856 -0.001
 
 Рейтинги 
ИТ-компании
ИТ-бренды
Лучшие производители
Лучшие дистрибьюторы
 
 Обзоры рынков 
Лидером мирового рынка видеоигр остается Activision Blizzard
В 2016 году российский рынок смартфонов стал крупнейшим в EMEA
Доход поставщиков конвергентных систем в 2016 году составили 11,3 млрд долларов
 Маркетинг и Менеджмент 
Конгресс США намерен разрешить продажу данных интернет-пользователей
Ритейлерам становится все сложнее угодить клиентам
Неточные данные мешают компаниям качественно обслуживать клиентов и негативно влияют на их доверие
 
Рекомендуем подписку
DailyNews
TopNews
EveningNews
MorningNews
WeeklyNews
Top10
Кадровые перестановки прошедшей недели
Дисплеи
Новинки
Аудио-Видео
Мобильные ПК
Мобильные телефоны
Фото-Видео
Программное обеспечение
Интернет
Телекоммуникации
Безопасность
Курсы валют
Акции
Маркетинг и Менеджмент
Карьера и Персонал
Ваш e-mail

Статьи

Андроид программы

Российская система программных средств СИБРУС

Новые технологии для повышения эффективности в ритейле


 

28.02.2017 16:56
 

Александр Виноградов, группа компаний CUSTISАвтор: Александр Виноградов, ведущий бизнес-аналитик, группа компаний CUSTIS.

Эксперты дают разные прогнозы потребительской активности россиян на ближайшие несколько лет. Первый вице-премьер Игорь Шувалов на бизнес-форуме "Россия - Сингапур" отметил, что доходы населения постепенно увеличиваются, и уже в 2017 году в экономике должен наметиться планомерный рост. Однако большинство участников рынка настроены более пессимистично. По их мнению, в ближайшие годы экономика не сможет расти так быстро, как хотелось бы рынку и ритейлерам - докризисного пика не достичь даже за три года.

С 2014 года поведение потребителей существенно изменилось: многие скорректировали отношение к расходам, в том числе уменьшили спонтанные траты, стали активнее реагировать на краткосрочные программы лояльности, предпочитать менее известные бренды и товары крупных сетей под собственной торговой маркой.

Вслед за потребителями постепенно изменился и ритейл. Преобразования коснулись ассортимента и ценового позиционирования товаров, поспособствовали увеличению глубины скидок и количества промоакций. Менее успешные игроки исчезли с рынка или освободили часть торговых площадей. Например, покинули российский рынок fashion-ритейлеры Stockmann, Desigual, New Look, River Island, Esprit, сократили свое присутствие бренды Zarina, BeFree и LoveRepublic, торговые сети Mamas&Papas и "Градусы".

Относительно невысокий средний уровень потребительской активности на ближайшие два-три года - это факт, с которым каждому ритейлеру придется считаться. Наиболее реалистичный прогноз на 2017 год - стабилизация потребления на среднем уровне 2015 года. Чтобы адаптироваться к этим условиям, торговым сетям предстоит задуматься о подходах и инструментах, позволяющих оптимизировать деятельность и снизить затраты.

Omni-channel

Некоторые эксперты считают, что компании, не задействовавшие омниканальную стратегию для реализации товаров и услуг, в скором времени отступят на скамейку запасных. Согласно исследованиям Deloitte, проведенным на европейских и американских рынках в различных сегментах розничной торговли, эффект от omni-channel может быть в 2-4 раза выше совокупного эффекта от мультиканальных продаж. По данным агентства McKinsey&Co бренды, которые активно работают над улучшением потребительского опыта, увеличивают выручку на 10-15% и снижают затраты на обслуживание до 20%.

Российский рынок тоже осознал и актуализировал этот тренд: в 2016 году количество выставок и форумов, на которых обсуждались вопросы omni-channel, неуклонно росло. Заметно и качественное улучшение понимания предмета: все больше участников рынка осознают сложность и системность изменений, которые только предстоит провести, а число заявлений "мы - компания, уже реализовавшая омниканальную стратегию" сократилось.

Залог успеха при внедрении omni-channel - отсутствие конкуренции между каналами продаж компании и персонализированный подход к каждому покупателю. Ритейлер выстраивает индивидуальную коммуникацию и формирует для каждого клиента уникальное предложение, при этом оно одинаково во всех каналах продаж, то есть не меняется в зависимости от того, каким образом покупатель взаимодействует с торговой сетью. Подобного результата невозможно достичь только путем косметических изменений. Речь идет о серьезной перестройке всех функций и направлений деятельности компании: маркетинга, закупок, производства, продаж, финансов, логистики, контроллинга. Только такой подход позволит получить рыночные преимущества от реализации omni-channel.

В ближайшие 3-5 лет компании-первопроходцы, инноваторы в ритейле продемонстрируют результаты своих усилий на практике, а также озвучат финансовые показатели. Это позволит оценить эффективность omni-channel в условиях стагнации рынка.

RFID

Radio Frequency Identification - один из способов идентификации объектов с помощью радиосигнала. Информация о товаре записывается на RFID-метку (транспондер), а считывание может выполняться одновременно с большого количества меток в движении, через упаковку или короб.

Сегодня это одна из перспективных технологий, благодаря которой сокращаются время и трудозатраты при обработке товара на всех этапах от фабрики до магазина, а также, что самое важное, создается новый потребительский опыт. Кроме того, RFID можно использовать в качестве основного или дополнительного элемента в системе предотвращения потерь.

В настоящее время в России две крупных иностранных сети - Decathlon и Adidas - заявили, что используют технологию RFID. Также есть отдельные примеры ее тестового и промышленного применения в аэропортах (в частности, Шереметьево), театрах, библиотеках, медицинских учреждениях для отслеживания авиационных узлов, агрегатов, основных средств и др.

Игроки рынка признают высокую ресурсозатратность внедрения RFID и необходимость четкого понимания задач компании, которые планируется решать при помощи этой технологии. По словам участников круглого стола "RFID в ритейле", прошедшего в рамках 3-го Московского ID-форума, рассматривать переход на RFID только как замену привычному штрихкоду - значит слишком упрощать задачу. Кроме того, в некоторых случаях реализуются не столько интересы компании, сколько планы ФНС по переводу части товаров на обязательную RFID-маркировку для решения фискальных задач. При этом ведомство преследует свои цели и не берет в расчет дороговизну внедрения таких технологий. Соответственно, перед компаниями, в которых по закону должна происходить подобная обязательная RFID-маркировка, стоит задача найти и извлечь все возможные выгоды, которые может обеспечить эта технология.

У передовых торговых компаний, стремящихся оперативно внедрять новые технологии, примеры сетей, которые уже используют RFID, вызывают беспокойство. С другой стороны, отсутствие явных бизнес-драйверов для перехода на технологию заставляет даже инноваторов занимать выжидательную позицию.

Участники дискуссии пришли к выводу, что многие ритейлеры не готовы использовать все возможности RFID-технологии, а также не осознают ее глобального влияния на внутреннюю структуру компаний. Примером такого влияния служит опыт компании Marks&Spencer, в которой вице-президент по RFID находится выше директора по ИТ, а реализуемые им проекты охватывают не только ИТ, но и мерчандайзинг, логистику и другие бизнес-функции.

Хорошая новость заключается в том, что лед, несмотря ни на что, тронулся. На рынке появились примеры проектов по комплексному переходу на RFID-технологию на всех этапах движения товара: маркировка RFID-метками продукции на фабрике или складе в РФ, отслеживание перемещения от склада до магазина, быстрое прохождение кассового узла и (или) продажи в торговом зале. В 2017 году ожидаются первые результаты такого проекта в одной из крупных fashion-сетей.

Big Data для логистики

Логистика и управление цепями поставок в ритейле - отнюдь не передовые с точки зрения автоматизации и применения новых технологий бизнес-функции. Причина этого отчасти кроется в том, что стандартные KPI соответствующих подразделений позволяют обходиться им тем уровнем ИТ-решений, который есть сейчас. Однако эти функции могли бы выполняться с большей точностью, если бы имелись инструменты и достаточное количество исходных данных для проектирования моделей функционирования логистической сети, прогнозирования и планирования на тактическом и оперативном уровне. В этом компаниям готовы помочь технологии Big Data.

Процессы логистики генерируют огромное количество данных. Во многих ситуациях, особенно при планировании, необходимо уметь "складировать" информацию, представленную в виде слабоструктурированных и неструктурированных сведений, однако не требуется онлайн-анализ исполняемых в настоящий момент операций. При этом заранее не известно, что удастся извлечь из накопленных данных средствами стандартного анализа, статистики и машинного обучения, поскольку выделять и оценивать взаимное влияние метрик крайне сложно.

Технологии хранения информации для Big Data, например Hadoop, позволяют предварительно агрегировать разнообразную информацию, включая непрерывно возникающие сообщения в социальных сетях, метеорологические данные, информацию о дорожных событиях, сведения с устройств видеорегистрации, аудио- и видеонаблюдения.

Добиться лучшего логистического сервиса с помощью инструментов Big Data сегодня пытаются как мировые лидеры, например DHL, так и российские компании, оказывающие для ритейлеров услуги по складской обработке заказов, почтовой и курьерской доставке.

Подводя итоги, можно отметить, что помимо перечисленных решений есть и другие подходы и технологии, имеющие большой потенциал для развития и использования в ритейле. Однако явных лидеров по их внедрению и реализации пока нет как среди мировых компаний, так и в российских розничных сетях. Оптимизм вселяет тот факт, что ритейлеры в сложных рыночных условиях не отстраняются от инновационных технологий, но при этом строже оценивают эффективность новых ИТ-решений и взвешенно относятся к оценке результатов, достигнутых в ходе ИТ-проектов.

Источник: @Astera

Смотри также: Колонка эксперта

livejournal  facebook twitter



<< Последние новости
 
 28 февраля
  17:26 Google предложила ФАС заключить мировое соглашение
28 февраля должно было состояться очередное заседание Арбитражного суда Московского округа по основному разбирательству между Google и ФАС.
  16:56 Новые технологии для повышения эффективности в ритейле
Торговым сетям стоит задуматься о подходах и инструментах, позволяющих оптимизировать деятельность и снизить затраты.
  16:43 Softbank готовит слияние Intelsat и OneWeb
Сделка должна получить одобрение акционеров компании Intelsat.
  16:21 Дмитрий Иванников стал вице-президентом группы ЛАНИТ
Генеральным директором Treolan назначен Григорий Свердликов.
  15:50 Россия в 2016 году стала лидером по числу мобильных банковских "троянов"
В 2016 году количество вредоносных установочных программ на мобильных устройствах по всему миру выросло в три раза по сравнению с 2015 годом.
  15:33 Mozilla купила Pocket - инструмент для установки закладок Read It Later
Решение компании поможет адаптировать Mozilla для мобильных устройств.
  15:15 Apple создаст новый iPhone вместе с Samsung
Компания закупит у своего главного конкурента изогнутые дисплеи.
  14:56 В феврале в базу нерекомендуемых и вредоносных сайтов Dr.Web было добавлено 134 063 интернет-адреса
Наиболее распространенными вредоносными программами стали надстройки Trojan.Zadved.
  14:40 Новые ноутбуки Lenovo Yoga получили 4K-дисплеи и графику NVIDIA GTX 1050
13- и 15-дюймовая модели появятся на рынке в апреле.
  14:21 MediaTek и Nokia объединяют усилия для создания 5G-сетей и устройств
Специалисты компаний будут работать над совместимостью сетей и микросхем.
  13:30 Китайские зарплаты приближаются к европейским
Обгоняя зарплаты крупнейших развивающихся стран.
  12:54 44% компаний пренебрегают своевременным расследованием ИБ-инцидентов
ИТ-специалистам нужны инструменты, способные превратить неструктурированные данные в ценную информацию в контексте проблемы.
  12:38 Монитор Philips 278E8QJAB E-Line появится на российском рынке в марте
Модель с изогнутым экраном охватывает 130% гаммы sRGB.
  12:22 Sony представила на MWC новый Xperia XZ Premium с дисплеем 4K HDR
Смартфон построен на базе процессора Qualcomm Snapdragon 835.
  12:04 Panasonic Toughbook CF-33 будет доступен для заказа в России во 2 квартале
12-дюймовый защищенный ноутбук-трансформер создан на базе процессора Intel Core vPro i5-7300U.
  11:51 ЭРА-ГЛОНАСС захватывает "интернет вещей"
Для этого оператору системы реагирования при авариях решили выделить специальный частотный диапазон.
  11:36 ZTE представила на MWC смартфоны Blade V8 Mini, Blade V8 Lite и Axon 7
Новинки работают под управлением ОС Android Nougat.
  11:20 Уоррен Баффет удвоил долю в Apple
За январь Berkshire Hathaway купил 120 млн акций Apple на 8 млрд долларов.
  11:04 Oppo представила на MWC технологию 5x Dual Camera Zoom
Модуль камеры для смартфона использует два датчика и объектив в стиле перископа.
  10:49 Самой дорогой компанией Рунета стал "Яндекс"
В 2016 году общая стоимость крупнейших компаний Рунета по оценке Forbes составила 17,054 млрд долларов.
  10:31 Кибергруппировки обратили внимание на онлайн-кредиторов
В 2016 году мошенники заработали 8 млрд фунтов стерлингов атаках, направленных на кредитные операции в интернете.
  10:15 В 2017 году международные организации потратят 1,2 трлн долларов на цифровое преобразование
Наибольшее количество расходов придется на отрасли услуг связи, ИТ-услуг, а также сферу разработки и развертывания приложений.

   << Новости за 01 марта

Новости за 27 февраля >>   
 TradeNews
Fluke 414D/419D/424D: измеряют быстрее, с большей точностью в различных условиях
"Домашняя бухгалтерия" - теперь на платформе Android
Компания TP-LINK представляет JetStream Smart
"Скрепление" успехов!
Скоро на складе OCS: новый Wi-Fi USB-адаптер высокого усиления Archer T9UH от TP-Link
 
 
 
 
Новинки
 
Acer Swift 5 Acer Swift 5 уже доступен в России по цене от 69 990 рублей
 
27-дюймовый дисплей VG2765 Энергоэффективные мониторы ViewSonic уже доступны для заказа в России
 
Neoline Wide S39 Neoline Wide S39 появится на российском рынке в апреле
 
Ezviz S5 Экшн-камеры Ezviz S5 и S5 plus уже доступны в России
 
ARCHOS 97c Platinum ARCHOS 70 Platinum 3G и 97c Platinum уже доступны в России
 
ПО YSoft SafeQ 6 от Xerox уже доступно для заказа в OCS
 
Samsung представила 34-футовый HDR-дисплей Cinema с разрешением 4K
 
 
 
 Дисплеи 
Samsung представила 34-футовый HDR-дисплей Cinema с разрешением 4K
По мере развития технологии гибких экранов на рынке будут появляться все новые устройства
Энергоэффективные мониторы ViewSonic VG2433MH и VG2233MH уже доступны для заказа в России
 Аудио-Видео 
Foxconn планирует увеличить мощность завода по производству панелей Sharp в Японии
Samsung закрыла покупку Harman
Беспроводная акустика JBL Control X Wireless скоро появится в России
 
 Мобильные ПК 
Новые ПК Dell Latitude, OptiPlex и XPS уже доступны на российском рынке
Acer Swift 5 уже доступен в России по цене от 69 990 рублей
Apple превратит iPhone и iPad в ноутбук
 Мобильные телефоны 
В 2016 году российский рынок смартфонов стал крупнейшим в EMEA
Samsung собирается запустить повторные продажи Galaxy Note 7
Число вредоносных атак на смартфоны в 2016 году выросло почти на 400%
 Фото-Видео 
Google Guetzli сжимает графические файлы JPEG на 35%, чтобы ускорить время загрузки страниц в интернете
Экшн-камеры Ezviz S5 и S5 plus уже доступны в России
Oppo представила на MWC технологию 5x Dual Camera Zoom
 Программное обеспечение 
ПО YSoft SafeQ 6 от Xerox уже доступно для заказа в OCS
Apple выпустила iOS 10.3, а также обновления для macOS, watchOS и tvOS
Правительство утвердило требования к отечественному ПО
 Интернет 
Как можно ускорить развертывание IoT проектов в корпоративном окружении?
Конгресс США намерен разрешить продажу данных интернет-пользователей
LinkedIn стала российским резидентом
 Телекоммуникации 
ФАС нашла нарушение закона в тарифах операторов на СМС-рассылки
Россия и Иран расширяют совместную работу в области связи и ИТ
Ритейлерам становится все сложнее угодить клиентам
 Безопасность 
В тройку наиболее защищенных Android-мессенджеров вошли Signal, Facebook Messenger и Slack
Каждая четвертая целевая атака направлена против промышленных предприятий
"Информзащита" получила специализацию Check Point SandBlast
 
 Каталог компаний 
Разместить информацию
 
 Бренды 
Дата-центр SDN переименован в Xelent
VimpelCom объявил о смене названия
Kodak и ARCHOS запускают совместное производство планшетов в Европе
 
 Персонал 
Ж-фактор: действительно ли равноправие полов выгодно для бизнеса
Большинству работодателей нет дела до флешмоба #меняневзяли
Организация работы меняется все быстрее
 

 

Новости | Мероприятия | Маркетинговые программы | Рейтинг ИТ-брендов | Рейтинги ИТ-компаний | Каталог производителей | Новинки | Компании | Вакансии | Пресс-релизы

о проекте | условия использования материалов | контактная информация | архив новостей | RSS

 

Copyright (C) 1999 - 2017 Astera Group