Новости | Рынки | TradeNews | Итоги | Интервью | Колонка эксперта | Кадровые перестановки | Мероприятия | Маркетинговые программы | Рейтинг ИТ-брендов | Рейтинги ИТ-компаний | Каталог производителей | Новинки | ИТ-компании | Вакансии | Пресс-релизы | Twitter | RSS | Статьи | Архив новостей

@Astera. Новости ИТ-бизнеса для Профессионалов.
  подписка | регистрация | сервис | регистрация компаний | сервис для компаний | пользовательская политика
Новости ИТ-бизнеса для Профессионалов 30 мая : вторник
68% россиян в целом удовлетворены своей работой
44% респондентов получили повышение зарплаты.
RRC подписала соглашение с компанией Delta Electronics
В рамках соглашения RRC будет осуществлять дистрибуцию продукции Delta Power Solutions на территории РФ.
ТОП-5 интервью в рамках проекта "Лучшие производители 2016"
Информационно-деловой канал @ASTERA подвел итоги опроса.
Лучшие производители в сфере ИТ в 2016 году
Дистрибьюторы и реселлеры назвали лучших вендоров на российском ИТ-рынке.
В первом квартале 2017 года в Россию было поставлено 459 031 МФУ, принтеров и копиров
Средняя цена устройства выросла на 20,7% по сравнению с первым кварталом 2016 года.
другие главные новости

 Интервью 
Интервью с Сергеем Размахаевым, генеральным директором компании Unify в России и странах СНГ"Основной трудностью в ведении бизнеса в прошлом году была перестройка нашего канала продаж"
Интервью с Сергеем Размахаевым, генеральным директором компании Unify в России и странах СНГ
Интервью с Рустэмом Хайретдиновым, генеральным директором компании "Атак Киллер""В нашем сегменте рынка импортозамещение произошло само собой"
Интервью с Рустэмом Хайретдиновым, генеральным директором компании "Атак Киллер"
Интервью с Анатолием Елсуковым, генеральным директором ООО "Технологии Будущего""В отличие от прошлых лет сейчас в России наскоком сложно стало зарабатывать"
Интервью с Анатолием Елсуковым, генеральным директором ООО "Технологии Будущего"
Интервью с Сергеем Размахаевым, генеральным директором компании Unify в России и странах СНГ"Политика импортозамещения - это искусственный барьер, который возводится на рынке"
Интервью с Сергеем Размахаевым, генеральным директором компании Unify в России и странах СНГ
Интервью с Михаилом Кириченко, директором департамента дистрибуции компании TP-Link, и Антоном Артамоновым, директором проектного департамента TP-Link"Мы полностью достигли поставленных в начале 2016 года планов и ожиданий от российского ИТ-рынка"
Интервью с Михаилом Кириченко, директором департамента дистрибуции компании TP-Link, и Антоном Артамоновым, директором проектного департамента TP-Link
Колонка эксперта
 
Как избежать случаев мошенничества при сделках купли-продажи в интернете?
Не все пользователи проявляют бдительность при совершении электронных сделок, а злоумышленники этим пользуются.
Новые технологии для повышения эффективности в ритейле
Торговым сетям стоит задуматься о подходах и инструментах, позволяющих оптимизировать деятельность и снизить затраты.
Интернет-тренды и малый бизнес в 2017 году: обсуждаем популярные направления в рамках развития онлайн-бренда
Ставку стоит сделать на формирование мобильного трафика, расширение спектра каналов трафика и видеомаркетинг.
 
Мероприятия сегодня:
Конференции
 ПМСОФТ


Курсы
USD ЦБ РФ  30/05 56.7106 +0.6405
EUR ЦБ РФ  30/05 63.3684 +0.3568
EUR/USD 30/05 1.1174 -0.0064
 
 Рейтинги 
ИТ-компании
ИТ-бренды
Лучшие производители
Лучшие дистрибьюторы
 
 Обзоры рынков 
В первом квартале 2017 года в Россию было поставлено 459 031 МФУ, принтеров и копиров
Поставки дисплеев для смартфонов 18:9 во второй половине 2017 года возрастут
Россия занимает 4 место в мире по объемам рекламного рынка
 Маркетинг и Менеджмент 
Россия занимает 4 место в мире по объемам рекламного рынка
Google планирует ввести функцию блокировки рекламы в браузере
Продажи видеорекламы в Рунете выросли за год почти на 19%
 
Рекомендуем подписку
DailyNews
TopNews
EveningNews
MorningNews
WeeklyNews
Top10
Кадровые перестановки прошедшей недели
Дисплеи
Новинки
Аудио-Видео
Мобильные ПК
Мобильные телефоны
Фото-Видео
Программное обеспечение
Интернет
Телекоммуникации
Безопасность
Курсы валют
Акции
Маркетинг и Менеджмент
Карьера и Персонал
Ваш e-mail

Статьи

Стоит ли изучать создание сайтов?

Новые технологии для повышения эффективности в ритейле


 

28.02.2017 16:56
 

Александр Виноградов, группа компаний CUSTISАвтор: Александр Виноградов, ведущий бизнес-аналитик, группа компаний CUSTIS.

Эксперты дают разные прогнозы потребительской активности россиян на ближайшие несколько лет. Первый вице-премьер Игорь Шувалов на бизнес-форуме "Россия - Сингапур" отметил, что доходы населения постепенно увеличиваются, и уже в 2017 году в экономике должен наметиться планомерный рост. Однако большинство участников рынка настроены более пессимистично. По их мнению, в ближайшие годы экономика не сможет расти так быстро, как хотелось бы рынку и ритейлерам - докризисного пика не достичь даже за три года.

С 2014 года поведение потребителей существенно изменилось: многие скорректировали отношение к расходам, в том числе уменьшили спонтанные траты, стали активнее реагировать на краткосрочные программы лояльности, предпочитать менее известные бренды и товары крупных сетей под собственной торговой маркой.

Вслед за потребителями постепенно изменился и ритейл. Преобразования коснулись ассортимента и ценового позиционирования товаров, поспособствовали увеличению глубины скидок и количества промоакций. Менее успешные игроки исчезли с рынка или освободили часть торговых площадей. Например, покинули российский рынок fashion-ритейлеры Stockmann, Desigual, New Look, River Island, Esprit, сократили свое присутствие бренды Zarina, BeFree и LoveRepublic, торговые сети Mamas&Papas и "Градусы".

Относительно невысокий средний уровень потребительской активности на ближайшие два-три года - это факт, с которым каждому ритейлеру придется считаться. Наиболее реалистичный прогноз на 2017 год - стабилизация потребления на среднем уровне 2015 года. Чтобы адаптироваться к этим условиям, торговым сетям предстоит задуматься о подходах и инструментах, позволяющих оптимизировать деятельность и снизить затраты.

Omni-channel

Некоторые эксперты считают, что компании, не задействовавшие омниканальную стратегию для реализации товаров и услуг, в скором времени отступят на скамейку запасных. Согласно исследованиям Deloitte, проведенным на европейских и американских рынках в различных сегментах розничной торговли, эффект от omni-channel может быть в 2-4 раза выше совокупного эффекта от мультиканальных продаж. По данным агентства McKinsey&Co бренды, которые активно работают над улучшением потребительского опыта, увеличивают выручку на 10-15% и снижают затраты на обслуживание до 20%.

Российский рынок тоже осознал и актуализировал этот тренд: в 2016 году количество выставок и форумов, на которых обсуждались вопросы omni-channel, неуклонно росло. Заметно и качественное улучшение понимания предмета: все больше участников рынка осознают сложность и системность изменений, которые только предстоит провести, а число заявлений "мы - компания, уже реализовавшая омниканальную стратегию" сократилось.

Залог успеха при внедрении omni-channel - отсутствие конкуренции между каналами продаж компании и персонализированный подход к каждому покупателю. Ритейлер выстраивает индивидуальную коммуникацию и формирует для каждого клиента уникальное предложение, при этом оно одинаково во всех каналах продаж, то есть не меняется в зависимости от того, каким образом покупатель взаимодействует с торговой сетью. Подобного результата невозможно достичь только путем косметических изменений. Речь идет о серьезной перестройке всех функций и направлений деятельности компании: маркетинга, закупок, производства, продаж, финансов, логистики, контроллинга. Только такой подход позволит получить рыночные преимущества от реализации omni-channel.

В ближайшие 3-5 лет компании-первопроходцы, инноваторы в ритейле продемонстрируют результаты своих усилий на практике, а также озвучат финансовые показатели. Это позволит оценить эффективность omni-channel в условиях стагнации рынка.

RFID

Radio Frequency Identification - один из способов идентификации объектов с помощью радиосигнала. Информация о товаре записывается на RFID-метку (транспондер), а считывание может выполняться одновременно с большого количества меток в движении, через упаковку или короб.

Сегодня это одна из перспективных технологий, благодаря которой сокращаются время и трудозатраты при обработке товара на всех этапах от фабрики до магазина, а также, что самое важное, создается новый потребительский опыт. Кроме того, RFID можно использовать в качестве основного или дополнительного элемента в системе предотвращения потерь.

В настоящее время в России две крупных иностранных сети - Decathlon и Adidas - заявили, что используют технологию RFID. Также есть отдельные примеры ее тестового и промышленного применения в аэропортах (в частности, Шереметьево), театрах, библиотеках, медицинских учреждениях для отслеживания авиационных узлов, агрегатов, основных средств и др.

Игроки рынка признают высокую ресурсозатратность внедрения RFID и необходимость четкого понимания задач компании, которые планируется решать при помощи этой технологии. По словам участников круглого стола "RFID в ритейле", прошедшего в рамках 3-го Московского ID-форума, рассматривать переход на RFID только как замену привычному штрихкоду - значит слишком упрощать задачу. Кроме того, в некоторых случаях реализуются не столько интересы компании, сколько планы ФНС по переводу части товаров на обязательную RFID-маркировку для решения фискальных задач. При этом ведомство преследует свои цели и не берет в расчет дороговизну внедрения таких технологий. Соответственно, перед компаниями, в которых по закону должна происходить подобная обязательная RFID-маркировка, стоит задача найти и извлечь все возможные выгоды, которые может обеспечить эта технология.

У передовых торговых компаний, стремящихся оперативно внедрять новые технологии, примеры сетей, которые уже используют RFID, вызывают беспокойство. С другой стороны, отсутствие явных бизнес-драйверов для перехода на технологию заставляет даже инноваторов занимать выжидательную позицию.

Участники дискуссии пришли к выводу, что многие ритейлеры не готовы использовать все возможности RFID-технологии, а также не осознают ее глобального влияния на внутреннюю структуру компаний. Примером такого влияния служит опыт компании Marks&Spencer, в которой вице-президент по RFID находится выше директора по ИТ, а реализуемые им проекты охватывают не только ИТ, но и мерчандайзинг, логистику и другие бизнес-функции.

Хорошая новость заключается в том, что лед, несмотря ни на что, тронулся. На рынке появились примеры проектов по комплексному переходу на RFID-технологию на всех этапах движения товара: маркировка RFID-метками продукции на фабрике или складе в РФ, отслеживание перемещения от склада до магазина, быстрое прохождение кассового узла и (или) продажи в торговом зале. В 2017 году ожидаются первые результаты такого проекта в одной из крупных fashion-сетей.

Big Data для логистики

Логистика и управление цепями поставок в ритейле - отнюдь не передовые с точки зрения автоматизации и применения новых технологий бизнес-функции. Причина этого отчасти кроется в том, что стандартные KPI соответствующих подразделений позволяют обходиться им тем уровнем ИТ-решений, который есть сейчас. Однако эти функции могли бы выполняться с большей точностью, если бы имелись инструменты и достаточное количество исходных данных для проектирования моделей функционирования логистической сети, прогнозирования и планирования на тактическом и оперативном уровне. В этом компаниям готовы помочь технологии Big Data.

Процессы логистики генерируют огромное количество данных. Во многих ситуациях, особенно при планировании, необходимо уметь "складировать" информацию, представленную в виде слабоструктурированных и неструктурированных сведений, однако не требуется онлайн-анализ исполняемых в настоящий момент операций. При этом заранее не известно, что удастся извлечь из накопленных данных средствами стандартного анализа, статистики и машинного обучения, поскольку выделять и оценивать взаимное влияние метрик крайне сложно.

Технологии хранения информации для Big Data, например Hadoop, позволяют предварительно агрегировать разнообразную информацию, включая непрерывно возникающие сообщения в социальных сетях, метеорологические данные, информацию о дорожных событиях, сведения с устройств видеорегистрации, аудио- и видеонаблюдения.

Добиться лучшего логистического сервиса с помощью инструментов Big Data сегодня пытаются как мировые лидеры, например DHL, так и российские компании, оказывающие для ритейлеров услуги по складской обработке заказов, почтовой и курьерской доставке.

Подводя итоги, можно отметить, что помимо перечисленных решений есть и другие подходы и технологии, имеющие большой потенциал для развития и использования в ритейле. Однако явных лидеров по их внедрению и реализации пока нет как среди мировых компаний, так и в российских розничных сетях. Оптимизм вселяет тот факт, что ритейлеры в сложных рыночных условиях не отстраняются от инновационных технологий, но при этом строже оценивают эффективность новых ИТ-решений и взвешенно относятся к оценке результатов, достигнутых в ходе ИТ-проектов.

Источник: @Astera

Смотри также: Колонка эксперта

livejournal  facebook twitter



<< Последние новости
 
 28 февраля
  17:26 Google предложила ФАС заключить мировое соглашение
28 февраля должно было состояться очередное заседание Арбитражного суда Московского округа по основному разбирательству между Google и ФАС.
  16:56 Новые технологии для повышения эффективности в ритейле
Торговым сетям стоит задуматься о подходах и инструментах, позволяющих оптимизировать деятельность и снизить затраты.
  16:43 Softbank готовит слияние Intelsat и OneWeb
Сделка должна получить одобрение акционеров компании Intelsat.
  16:21 Дмитрий Иванников стал вице-президентом группы ЛАНИТ
Генеральным директором Treolan назначен Григорий Свердликов.
  15:50 Россия в 2016 году стала лидером по числу мобильных банковских "троянов"
В 2016 году количество вредоносных установочных программ на мобильных устройствах по всему миру выросло в три раза по сравнению с 2015 годом.
  15:33 Mozilla купила Pocket - инструмент для установки закладок Read It Later
Решение компании поможет адаптировать Mozilla для мобильных устройств.
  15:15 Apple создаст новый iPhone вместе с Samsung
Компания закупит у своего главного конкурента изогнутые дисплеи.
  14:56 В феврале в базу нерекомендуемых и вредоносных сайтов Dr.Web было добавлено 134 063 интернет-адреса
Наиболее распространенными вредоносными программами стали надстройки Trojan.Zadved.
  14:40 Новые ноутбуки Lenovo Yoga получили 4K-дисплеи и графику NVIDIA GTX 1050
13- и 15-дюймовая модели появятся на рынке в апреле.
  14:21 MediaTek и Nokia объединяют усилия для создания 5G-сетей и устройств
Специалисты компаний будут работать над совместимостью сетей и микросхем.
  13:30 Китайские зарплаты приближаются к европейским
Обгоняя зарплаты крупнейших развивающихся стран.
  12:54 44% компаний пренебрегают своевременным расследованием ИБ-инцидентов
ИТ-специалистам нужны инструменты, способные превратить неструктурированные данные в ценную информацию в контексте проблемы.
  12:38 Монитор Philips 278E8QJAB E-Line появится на российском рынке в марте
Модель с изогнутым экраном охватывает 130% гаммы sRGB.
  12:22 Sony представила на MWC новый Xperia XZ Premium с дисплеем 4K HDR
Смартфон построен на базе процессора Qualcomm Snapdragon 835.
  12:04 Panasonic Toughbook CF-33 будет доступен для заказа в России во 2 квартале
12-дюймовый защищенный ноутбук-трансформер создан на базе процессора Intel Core vPro i5-7300U.
  11:51 ЭРА-ГЛОНАСС захватывает "интернет вещей"
Для этого оператору системы реагирования при авариях решили выделить специальный частотный диапазон.
  11:36 ZTE представила на MWC смартфоны Blade V8 Mini, Blade V8 Lite и Axon 7
Новинки работают под управлением ОС Android Nougat.
  11:20 Уоррен Баффет удвоил долю в Apple
За январь Berkshire Hathaway купил 120 млн акций Apple на 8 млрд долларов.
  11:04 Oppo представила на MWC технологию 5x Dual Camera Zoom
Модуль камеры для смартфона использует два датчика и объектив в стиле перископа.
  10:49 Самой дорогой компанией Рунета стал "Яндекс"
В 2016 году общая стоимость крупнейших компаний Рунета по оценке Forbes составила 17,054 млрд долларов.
  10:31 Кибергруппировки обратили внимание на онлайн-кредиторов
В 2016 году мошенники заработали 8 млрд фунтов стерлингов атаках, направленных на кредитные операции в интернете.
  10:15 В 2017 году международные организации потратят 1,2 трлн долларов на цифровое преобразование
Наибольшее количество расходов придется на отрасли услуг связи, ИТ-услуг, а также сферу разработки и развертывания приложений.

   << Новости за 01 марта

Новости за 27 февраля >>   
 TradeNews
Новая линейка двустенных труб Octopus для открытой прокладки от ДКС
Мышь RAPOO 3100P: надежное беспроводное подключение 5G
В OCS новинка: двухдиапазонный AC1900 беспроводной маршрутизатор AC15 от компании Tenda
Викторина "Узнай больше о Powercom и получи приз!"
МАРВЕЛ. Новый двухдиапазонный маршрутизатор Asus RT-AC52U с двумя антеннами и USB-портом
 Аудио-Видео 
SVEN MS-2051 поддерживает устойчивую связь с источником звука на расстоянии до 10 метров
Саундбары от LG появились на российском рынке
Россияне прилипли к экрану
 
 
 
 
Новинки
 
смартфон Xperia XA1 Ultra Sony Mobile объявила о старте продаж нового смартфона Xperia XA1 Ultra
 
акустическая система SVEN MS-2051 SVEN MS-2051 поддерживает устойчивую связь с источником звука на расстоянии до 10 метров
 
ViewSonic представила игровой монитор XG ViewSonic представила игровой монитор XG
 
Sony расширила линейку компактных офисных проекторов Sony расширила линейку компактных офисных проекторов
 
Смартфон ARCHOS 50f Neon Смартфон ARCHOS 50f Neon вышел на российский рынок
 
Твердотельный накопитель в форм-факторе M.2 с интерфейсом PCIe NVMe от Transcend уже доступен для заказа в OCS
 
В ассортименте OCS появились карты памяти microSD, соответствующие стандарту Ultimate UHS-I U3M Video Speed Class 30
 
 
 
 Дисплеи 
AMOLED-экраны станут основными для смартфонов
Foxconn и Sharp инвестируют в исследования и разработки в области микро LED R&D
Samsung разработала растягивающийся дисплей
 
 Мобильные ПК 
Asus представила новинки: тройку Zenbook и два устройства Vivobook
Компания Acer получила семь престижных наград Red Dot Award 2017
Полузащищенные бизнес-ноутбуки Panasonic Toughbook CF-54 mk3 уже доступны для заказа в OCS
 Мобильные телефоны 
Поставки дисплеев для смартфонов 18:9 во второй половине 2017 года возрастут
Xiaomi: батарея смартфона Mi Max 2 "проживет" двое суток
Sony Mobile объявила о старте продаж нового смартфона Xperia XA1 Ultra
 Фото-Видео 
Olympus представила обновленную серию камер Olympus Tough!
Sony представила новую фотокамеру A9
Fujifilm представила фотоаппарат-гибрид Instax Square SQ10
 Программное обеспечение 
Veeam и Microsoft расширили сотрудничество в области хранения данных
Решение Avaya Equinox отмечено наградой "2016 Unified Communications Excellence Award"
NetApp представила новую версию StorageGRID Webscale
 Интернет 
Владелец "Билайна" запустит аналог мессенджера WeChat
"ВКонтакте" за два года потратила около 150 тысяч долларов на поиск уязвимостей в своих сервисах
Интернет-отрасль выступила против деанонимизации в мессенджерах
 Телекоммуникации 
NetByNet оставили без воздуха
"МегаФон" представил стратегию развития до 2020 года
Глава Минкомсвязи признал, что исполнение операторами требований "закона Яровой" приведет к росту тарифов
 Безопасность 
"ВКонтакте" за два года потратила около 150 тысяч долларов на поиск уязвимостей в своих сервисах
Huawei получила лицензии от Федеральной службы по техническому и экспортному контролю РФ
ESET предупредил о новой мошеннической кампании на WhatsApp
 
 Каталог компаний 
Разместить информацию
 
 Бренды 
ELKO Group обновила бренд
LeEco зайдет под другим именем
Verizon заманивает Yahoo и AOL в новую компанию под названием Oath
 
 Персонал 
68% россиян в целом удовлетворены своей работой
МРОТ до тени доведет
Вкалывать будут роботы
 

 

Новости | Мероприятия | Маркетинговые программы | Рейтинг ИТ-брендов | Рейтинги ИТ-компаний | Каталог производителей | Новинки | Компании | Вакансии | Пресс-релизы

о проекте | условия использования материалов | контактная информация | архив новостей | RSS

 

Copyright (C) 1999 - 2017 Astera Group