РЖД в любой момент может отказаться от бумажных билетов, но пока к этому не готовы пассажиры.
Уже сейчас для посадки в поезд не нужен бумажный билет, но при этом еще большое количество людей при покупке проезда берут именно такой формат билета.
В компании отметили, что аудитория клиентов, которые используют электронные билеты растет, но пока не все владеют смартфонами и не все могут оплачивать онлайн.
Представитель РЖД отметил, что в 2018 году на поезда «Сапсан» продажа билетов онлайн уже достигает 80%, а на остальные поезда продажа онлайн билетов уже составляет 50%.