Цифровая выгода, которую индустрия розничной торговли может получить в ближайшие три года, составляет 506 млрд долларов. В течение десяти лет эта цифра может вырасти до 2,8 трлн долларов — именно столько составляет потенциальная цифровая выгода (Digital Value at Stake) ритейлеров.
В исследовании DBT Center составлен рейтинг отраслей по близости к «цифровому водовороту». Розничная торговля приближается к центру цифрового водоворота — это одна из трех отраслей, наиболее подверженных действию цифровой революции.
Результаты исследования Cisco A Roadmap to Digital Value in the Retail Industry показали, что в 2015 году розничная торговля реализовала лишь 15% своей потенциальной цифровой выгоды. Очевидно, что цифровая революция несет с собой огромные возможности, но ритейлерам следует учитывать и сопутствующие риски.
По данным исследования Глобального центра цифровых преобразований бизнеса, созданного по совместной инициативе Cisco и Международного института управленческого развития, 47% топ-менеджеров в розничной торговле опасаются потери бизнеса в результате цифровой революции.
В ближайшую пятилетку могут исчезнуть 4 из 10 крупнейших розничных компаний. Руководство не принимает превентивных мер по ликвидации рисков. Почти половина опрошенных руководителей в розничной торговле не видят рисков цифровой революции или не считают их достойными особого внимания. Только у 24% есть план и стремление перестроить бизнес, чтобы поддержать конкурентоспособность.
Основными источниками цифровой революции, по мнению ритейлеров, станут новые компании. Почти 38% уверены в том, что эти стартапы возникнут в недрах самой отрасли.
Заработав в 2015 году лишь 15% потенциальной цифровой выгоды, ритейлеры недополучили больше денег, чем почти любая другая отрасль. По данным упомянутого исследования Cisco, ритейлер с оборотом 20 млрд долларов, полностью вставший на путь цифровой трансформации бизнеса, способен сэкономить 33 млн долларов ИТ-издержек в год и получить 823 млн долларов дополнительной годовой прибыли до налогообложения и уплаты процентов.
«Цифровая революция может опрокинуть существующие компании и переформатировать рынок быстрее любой другой исторической силы, — сказал Шон Керби, главный директор по технологиям в подразделении ускоренного прототипирования компании Cisco. — Вспомните, как в результате появления Apple и Android исчезли бренды «досмартфонной» эры. В ближайшие пять лет цифровая революция изменит облик розничной торговли. Те, кто не успеет цифровизовать свои услуги, превратятся из лидеров в аутсайдеров, а то и вообще исчезнут».