Глава Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Алексей Федоров заявил РБК, что поддерживает решение AliExpress ограничить бесплатную доставку товаров в Россию, стоимость которых не превышает $2. По его словам, требование присваивать трек-номера всем посылкам (что автоматически приведет к оплате логистических услуг) позволит клиентам получить "нормальный сервис".
Как отметил Федоров, "всех достала" ситуация с нерегистрируемыми посылками, когда ни клиент ни продавец не способны установить точное местонахождение товара, который может идти из Китая в Россию через Эстонию или Польшу. При этом глава АКИТ указывает, что стоимость отправлений увеличится незначительно — на 30–50 руб.
Заместитель генерального директора ООО "Мультисервисная платежная система" Андрей Чешко в свою очередь отметил, что после нововведения AliExpress итоговая стоимость товара с доставкой вкупе с существенно возросшим курсом евро может сравняться со стоимостью покупки в локальных магазинах. При этом он указал, что хотя отследить посылку при услуге бесплатной доставки и было невозможно, покупателей такие условия вполне устраивали.
По мнению Чешко, причиной решения AliExpress стало правило, по которому покупатель мог оспорить факт получения посылки и не перечислить деньги продавцу. По сути, это было невыгодно отправителям товара.