В своем корпоративном блоге Twitter объявил о расширении возможностей защиты пользователей от агрессивного общения. Сервис отметил, что в последнее время уровень агрессии при онлайн-общении значительно вырос, что мешает многим людям нормально общаться в сети. «Оскорбительное поведение не дает видеть и делиться с окружающими своим видением о вещах, что очень важно для общего продвижения вперед. В худших случаях такое поведение даже угрожает человеческому достоинству, и мы должны сделать все, чтобы этого не происходило»,- сообщила компания.
Twitter отметил, что пользователям уже давно доступна функция игнорирования тех пользователей, от которых они больше не хотят видеть твиты. Теперь же игнорировать можно не только конкретный аккаунт, но и конкретную переписку, чтобы не получать о ней уведомления. Компания уточняет, что игнорирование переписки не означает того, что она будет невидимой в ленте — пользователь просто не будет видеть уведомления о ней, но в случае необходимости может найти в своей ленте эту переписку. Компания также отмечает, что можно игнорировать уведомления о переписке, если в ней встречаются определенные слова, имена или хештеги.
Эксперты отмечают, что Twitter был вынужден пойти на эти нововведения на фоне общественной критики в его адрес, после того как в сервисе микроблогов усилились нападки на пользователей на расовой, этнической или религиозной почве. В частности, летом темнокожая актриса Лесли Джонс стала в Twitter мишенью нападок на расовой почве, что вызвало широкий общественный резонанс.