В новом отчете Gartner, посвященном критичному функционалу продуктов для унифицированных коммуникаций и составленном по результатам всестороннего анализа продукции вендоров, помещенных в магический квадрант за 2015 год, оценивалась степень удовлетворенности пользователей в четырех вариантах применения. В трех из них наивысшие баллы получила платформа Cisco Unified Communications. Речь идет о полном функционале унифицированных коммуникаций с акцентом на телефонную связь, с акцентом на совместную работу, а также о возможности предоставлять гибридные решения. Еще в одной категории — возможность взаимодействия с другими вендорами — платформа Cisco UC заняла третье место.
«Организациям для своих сред унифицированных коммуникаций следует выбрать базового вендора, т.к. он сможет предложить более единообразное качество пользовательского восприятия при меньшей совокупной стоимости владения, чем в случае интеграции решений конкурирующих поставщиков», — рекомендует Gartner.