Как оказалось, зайдя на сайт российского оператора МТС очень сложно найти службу поддержки или номер горячей линии для соединения с оператором.
Конечно вся эта информация есть, но найти ее достаточно сложно и на это уходит несколько минут. На эту проблему обратил внимание один из абонентов МТС.
Отдельно отмечено, что на главной странице нет даже адреса электронной почты, на который можно было бы отправить письмо с заявкой или претензией. В чем причина такого отношения к своим абонентам МТС пока непонятно.
Но ведь бывают ситуации, когда срочно нужно связаться с оператором или сделать заявку на подключение и отключение услуги, а тут такие сложности.
Редакция AKKet разобралась как быстро найти контактный номер телефона и другие данные поддержки «МТС»
Информация находится по пути: раздел «Помощь» – «Мобильная связь» – «Обслуживание абонентов» – «Контактный центр».