Пользователи транспортной карты «Екарта» временно не могут пополнить свой счет с помощью мобильного приложения, так как сервис стал недоступен. Компания «И-Сеть» сообщила, что проблема связана с оборудованием, которое испытало сбой при переходе на отечественное программное обеспечение. Однако, пополнить счет все еще можно в кассах метро и с помощью сервисов быстрых платежей «Фрисби» и «GorodPay».
