Вряд ли существует хоть одна компания в мире, которая не пользуется услугами специалистов в сфере ИТ со стороны. Просто кто-то поручает им отдельные задачи, а кто-то готов отдавать все направления таким фирмам.
Как выбрать компанию для аутсорсинга в сфере IT
Первым делом надо определить круг задач, которые предстоит решить компании. Поддержка серверов для сайта или настройка корпоративной сети требуют разных навыков. На что стоит обратить внимание?
- Ищите профессионалов, а не новичков. Любой человек, который собрал и разобрал компьютер, смог организовать домашнюю Wi-Fi-сеть на 5 устройств, считает, что может зарабатывать на обслуживании фирм. Кому-то такие любители вполне подойдут. Для сложных задач нужны эксперты. Профессиональный IT аутсорсинг в Санкт-Петербурге оказывает компания http://svcnet.ru/.
- Изучайте выполненные проекты. По описанию сделанных заказов можно судить о том, что умеют делать специалисты потенциального подрядчика, как они это осуществляют.
- Узнайте о том, как компания сохраняет в секрете корпоративную переписку, информацию. Этот пункт можно назвать одним из важнейших, если придется пускать аутсорсеров в святая святых: на сервера компании или в ее клиентские и финансовые базы данных.
В выборе компаний на IT-аутсорсинг должны принимать участие технические специалисты со стороны заказчика. Если таких в штате пока нет, нужно пригласить консультанта.
Когда полезен IT-аутсорсинг
Не всем компаниям требуется отдавать задачи по техническому обеспечению бизнес-процессов на сторону. Но есть предприятия, которым без этого не обойтись.
- Нет IT-специалиста в штате. Если в компании работает пара десятков сотрудников, сеть собрана, компьютеры ломаются редко, ей незачем держать системного администратора в штате. Заказ услуг на стороне по почасовой ставке будет выгодным выбором.
- Расширение. Иногда предприятию при открытии нового филиала или отдела накладно нанимать дополнительных ИТ-специалистов. Они могут часть задач решить за счет аутсорсинга.
- Повышение эффективности работы. Если, к примеру, компания доросла до формирования собственной базы серверов, эту сложную задачу ей бывает выгоднее поручить сторонним экспертам. Они рассчитают оптимальную архитектуру и спланируют нагрузку так, чтобы не пришлось переплачивать за «железо».
Иногда услуги на сторону приходится отдавать потому, что они слишком специфичные. Ради разработки корпоративного мобильного приложения или создания колл-центра нет смысла нанимать сотрудников в штат. Эти задачи по внедрению новинок разовые, а поддержку решений можно осуществлять силами внутреннего персонала.