Обслуживание IT-инфраструктуры требуется многим компаниям самого разного профиля. Эффективным способом решения данной проблемы является использование услуг IT-аутсорсинга.
Предназначение IT-аутсорсинга
При использовании IT-аутсорсинга вся ответственность за обслуживание и поддержку IT-инфраструктуры передается сторонним исполнителям. В привлечении посторонней поддержки нуждаются компании, у которых нет возможности содержать штатных специалистов для решения таких задач, а также компании, которые хотят сэкономить время и деньги на их решении. Перед тем как заключать договор на предоставление услуг IT-аутсорсинга, проводится аудит ит – комплекс мероприятий, нацеленный на получение и объективную оценку информации о состоянии элементов IT-инфраструктуры компании. Использование IT-аутсорсинга позволяет:
- Развивать IT-инфраструктуру компании без отвлечения персонала от основной деятельности.
- Значительно уменьшить расходы на обслуживание IT-инфраструктуры.
- Повысить эффективность решения ряда задач в сфере поддержки ITв компании.
- Повысить уровень ответственности персонала за текущее состояние IT-инфраструктуры.
Основные преимущества IT-аутсорсинга
Существует целый ряд причин, по которым компании решают воспользоваться посторонней поддержкой для обслуживания IT-инфраструктуры:
- Финансовая выгода. Компании, в которой имеется от пяти до двадцати персональных компьютеров, невыгодно содержать системного администратора.
- Надежность. Штатный специалист, занимающийся обслуживанием IT-инфраструктуры, может внезапно заболеть или уволиться. При передаче дел на IT-аутсорсинг всегда будет возможность привлечь к решению актуальных задач компетентного специалиста.
- Высокий уровень ответственности. После подписания договора с компанией, оказывающей услуги ИТ-аутсорсинга, с нее можно взыскать деньги за полученный ущерб.
- Возможность использования услуг специалистов редких профилей. Специализирующаяся на ИТ-аутсорсинге компания может предоставить высокопрофессиональных работников для решения сложных задач. Содержание такого специалиста в штате очень невыгодно, поскольку его зарплата может быть равной зарплате директора.
Чтобы избежать лишних проблем при передаче рядовых задач на IT-аутсорсинг, нужно тщательно выбрать исполнителя. Компания, оказывающая такие услуги, должна иметь большой опыт в данном виде деятельности и иметь хорошую репутацию.