К программному обеспечению для контроля за деятельностью сотрудников на рабочем месте, существующему уже не первый год, некоторые руководители и их подчиненные по-прежнему относятся с опаской. Аналитический центр компании Falcongaze, разработчика DLP-системы SecureTower, развенчивает мифы, возникшие вокруг этой тематики.
Миф 1. Незаконность контроля
Ссылаясь на Конституцию и тайну личной переписки, некоторые сотрудники противятся внедрению в сеть компании ПО для мониторинга коммуникации. Их беспокойство излишне: средства для контроля переписки работников законны, а в некоторых случаях их использование строго необходимо. Например, при применении в организации режима коммерческой тайны система мониторинга является основным средством контроля, а также выступает в качестве доказательной базы в судебных процессах в случае утечек данных.
Миф 2. Демотивация работников
Некоторые руководители считают, что использование продуктов для контроля работы сотрудников может демотивировать персонал. Однако демотивировать такое ПО может только сотрудников, которые и сами знают о своей неудовлетворительной работе. Руководитель получит инструмент, с помощью которого он сможет выделить более старательных работников и развить их потенциал, а также выявить недобросовестных или неэффективно работающих подчиненных. Следует также понимать, что средства мониторинга рабочего процесса — вспомогательный инструмент для оценки эффективности работы сотрудника. И если сотрудник хорошо выполняет свою работу, то мониторинг его деятельности носит профилактический характер, а вот если работник не справляется — то стоит посмотреть, с чем это связано и каким образом можно решить эту проблему.
Миф 3. Нарушение личного пространства
Иногда отказ от использования ПО для мониторинга персонала связан с ложным представлением о том, что оно применяется главным образом для слежки за личной жизнью сотрудников и чтения их переписки. Очевидно, что работодателя это будет лишь обременять и создавать ему дополнительные проблемы. Большая часть современного оборудования для контроля деятельности сотрудников работает в автоматическом режиме, по предварительно настроенным правилам и алгоритмам, предоставляет руководителю удобные отчеты об эффективности и обстоятельствах рабочего процесса.
Миф 4. Наступление тоталитарного режима
Многие уверены, что введение дополнительных мер по контролю сотрудников приведет к установлению на работе чрезмерно жестких условий, тотальному запрету на перерывы в работе. Но адекватный руководитель всегда понимает, что переключение активности — это необходимость, помогающая сотрудникам поддерживать в тонусе рабочий процесс и не терять концентрацию в ходе рабочего дня. При правильном подходе интеграция средств для контроля персонала в сеть компании проходит безболезненно.
Влияние вышеперечисленных предрассудков все еще велико, но, несмотря на это, многие компании начинают идти в ногу со временем и используют современные технологии для совершенствования собственной работы. Эффективные оптимизация и мониторинг рабочих процессов в организациях — это все еще широкое, не истоптанное поле для исследований и экспериментов, и с совершенствованием технологий будет меняться и отношение к ним.