Бизнес сталкивается с низкой производительностью работы ИТ-инфраструктуры: 96% руководителей согласны с тем, что оптимальная производительность корпоративных приложений критически важна для достижения эффективности функционирования бизнеса организации. При этом 94% опрошенных Riverbed Technology заявили, что низкая производительность негативно повлияла на их работу, а 59% участников исследования отметили, что испытывают это негативное влияние еженедельно.
Все опрошенные компании согласились с тем, что эффективность бизнеса зависит от производительности приложений. При этом 9 из 10 организаций регулярно имеют дело с низкой производительностью. Одна из причин возникновения нареканий к производительности — переход к гибридной модели. Миграция приложений в облако дает преимущества адаптивности и снижения издержек, но поскольку часть приложений по-прежнему находится внутри предприятий, эта миграция также производит усложнение системы. Когда приложения, данные и пользователи находятся повсюду, работа по оптимизации и обеспечению высокой производительности приложений для ИТ-организаций действительно усложнилась. Нельзя контролировать то, что ты не видишь, поэтому четкое представление того, как работают приложения и как это влияет на пользовательский комфорт при работе с информационными системами, стало настоятельной необходимостью для бизнеса.
По данным опроса Riverbed, руководители организаций многим готовы пожертвовать для того, чтобы постоянно работать на пике производительности. В частности, 28% могли бы отказаться от обеденного перерыва, 26% заявили о готовности отказаться от части своего программного бюджета, 25% — от кофе.
В глобальном масштабе 71% респондентов говорят, что очень часто не понимают, почему их корпоративные приложения работают медленно. Это говорит о том, что ИТ-специалисты изолированы от руководителей бизнеса. За пределами двух американских континентов этот показатель еще выше: 76% в странах Европы, Ближнего Востока и Африки и 75% в Азии. Вызывает беспокойство тот факт, что, пытаясь решить проблему, руководители могут еще более усугубить ее. 35% респондентов признались, что использовали несанкционированные приложения в случаях, когда корпоративные приложения работали медленно или переставали работать. Такое применение «теневых ИТ» еще более усложняло инфраструктуру. Другие жаловались на проблему коллегам (31%), дольше обычного задерживались на обеде (25%), использовали медленные или неработающие приложения в качестве оправдания за нарушение дедлайна (28%) или даже раньше уходили с работы (23%).
Миграция приложений в облако приносит организациям большие выгоды, но вместе с тем ставит перед ними новые задачи и вызовы. 95% респондентов используют в своей работе корпоративные приложения, расположенные в облаке. 79% опрошенных считают, что использование корпоративных облачных приложений в их компании в ближайшие два года увеличится. 73% респондентов заявили, что перемещение ключевых корпоративных приложений в облако увеличило производительность. Дополнительные преимущества облачных корпоративных приложений включают повышение гибкости (50%), экономию издержек (39%), улучшение адаптивности (36%) и взаимодействия (36%).
Минус в том, что гибридные ИТ увеличивают вызовы производительности. Сложнее получить сквозную видимость в комплексных гибридных ИТ-инфраструктурах, которые возникают в связи с одновременным использованием облачных и внутрикорпоративных приложений. 84% респондентов говорят о том, что находить и устранять проблемы с производительностью приложений в гибридной ИТ-среде труднее. При этом, по данным Forrester, 51% компаний называют сложность приложений главной проблемой в обеспечении их производительности. В среднем на полное решение серьезных проблем с приложениями уходит около семи часов.