Из результатов исследования, проведенного медиахолдингом Rambler&Co и виртуальным оператором «Сбермобайл», стало известно, что голосовые ассистенты, предлагаемые вместе с мобильными тарифами, могут вызвать определенное доверие у абонентов в контексте управления разговорами во время спам-звонков.
Из общего числа опрошенных, составляющего 50 000 человек, 30% полностью согласились использовать таких ассистентов. Однако только 14% согласны на это при условии предварительной настройки.
В свою очередь, 18% опрошенных колеблются в своем мнении относительно доверия помощникам при обработке спам-звонков, а 38% полностью не поддерживают эту идею.
Результаты опроса также показали, что помощники обладают полезными функциями, согласно мнению респондентов. Например, 48% опрошенных положительно оценили возможность прослушивания записей разговоров.
Другие функции, такие как отправка записей в мессенджеры (32%), настройка персонализированных ответов (13%) и выбор голоса и характера помощника (7%), также вызвали положительные отзывы. Более 10% опрошенных отметили, что активно пользуются данной услугой.