Согласно новому прогнозу IDC Worldwide Semiannual Services Tracker, доход от ИТ- и бизнес-услуг в 2018 году впервые превысит отметку в 1 трлн долларов. Выручка сегмента в 2016 году будет на уровне 936 млрд долларов (причем большая часть придется на ИТ-услуги — 649 млрд), а к 2020 году — около 1,1 трлн долларов.
Соединенные Штаты будут генерировать наибольшую долю выручки от услуг в течение всего прогнозируемого периода, следом идет Западная Европа. Самым быстрорастущим регионом станет Латинская Америка.
Среди крупнейших услуг ключевое значение будет иметь аутсорсинг бизнес-процессов и системная интеграция — они сгенерируют большую долю от общего дохода в течение прогнозируемого периода 2016-2020. Услуги бизнес-колсантинга будут опережать рынки с точки зрения роста. Расходы на облачные услуги составят более 98 млрд долларов к концу 2016 года.
