«Крок» стал первым среди системных интеграторов, кто получил статус платинового партнера компании AudioCodes. Наивысший партнерский статус AudioCodes был присужден «Крок» за реализацию наибольшего количества проектов в России в направлении корпоративной телефонии и наличие собственной технической лаборатории для тестирования решений с использованием оборудования AudioCodes. В 2016 году «Крок» успешно подтвердил данный статус во второй раз.
Благодаря сотрудничеству «Крок» с AudioCodes, заказчики «Крок», использующие традиционные системы телефонии, могут быстро и без остановки бизнес-процессов реализовывать проекты по переходу на новую современную инфраструктуру коммуникаций на основе IP-телефонии без обязательной замены существующего телекоммуникационного оборудования.
«AudioCodes — технологический партнер мировых производителей телеком-оборудования и поставщиков ИТ-решений (Avaya, NEC, Genesys, Microsoft, BroadSoft), что позволяет «Крок» успешно интегрировать наши решения, в том числе в разнородную инфраструктуру заказчиков. «Крок» имеет многолетний опыт и профессиональную экспертизу, необходимую для реализации проектов любой сложности», — отметил Олег Шлюфман, директор AudioCodes Enterprise Russia and CIS.
Особенно востребовано оборудование AudioCodes среди компаний, которые имеют центры обработки большого количества звонков или территориально-распределенную структуру. «Такие компании давно имеют выстроенную телефонную сеть на базе традиционной телефонии, включая системы исходящего обзвона. Модернизировать такую инфраструктуру очень затратно, поэтому оборудование традиционной телефонии проще интегрировать c IP-телефонией с помощью голосовых шлюзов AudioCodes», — прокомментировал Сергей Малиновский, руководитель направления голосовых решений компании «Крок».
Техническая лаборатория AudioCodes была создана в интересах заказчиков «Крок» в 2008 году с целью проведения «тест-драйвов» оборудования еще до его внедрения. За 8 лет сотрудничества с AudioCodes «Крок» реализовал более 50 крупных проектов по интеграции традиционной и IP-телефонии, а также созданию современных систем объединенных коммуникаций.
Единая коммуникационная инфраструктура позволила заказчикам оптимизировать расходы на ее обслуживание за счет сокращения инвестиций в модернизацию и снижения затрат на связь; существенно расширить возможности по управлению корпоративной связью.
Специалисты «Крок» разработали сертифицированные обучающие программы по решениям AudioCodes для осуществления эффективной технической поддержки коммуникационной инфраструктуры. Образовательная компания «Крок»»ОК еще в 2011 году открыла сертифицированный учебный центр AudioCodes. Всего «Крок»»ОК предлагает слушателям более 100 различных ИТ курсов.
