Компания Riverbed Technology опубликовала результаты исследования, согласно которым организации сталкиваются с целым рядом трудностей при управлении ИТ на уровне филиальной сети. Riverbed попросила ИТ-специалистов высказать свое мнение о различных задачах, которые им приходится решать при управлении удаленными офисами и филиалами, а также при обеспечении их ресурсами. Исследование показало, что поддержка ИТ удаленных локаций — дорогостоящий процесс, который создает множество потенциальных рисков для безопасности данных.
Распределенные ИТ могут находиться в сотнях удаленных локаций, однако устаревшие подходы к управлению ими ставят под угрозу безопасность данных и могут помешать добиться успеха в бизнесе. Исследование Riverbed выявило три главные трудности управления удаленными локациями:
- Послеаварийное восстановление удаленных локаций (54% опрошенных)
- Высокая стоимость предоставления ИТ-ресурсов для удаленных локаций (46%)
- Обеспечение удаленных локаций обслуживающим ИТ-персоналом (46%)
По всем показателям ИТ-поддержка современных удаленных офисов и филиалов в значительной степени влияет на доходы организации. Восстановление после выхода из строя, обеспечение ресурсами новых сервисов или приложений, оплата труда ИТ-сотрудников, работающих в каждом из филиалов, может обойтись компаниям в значительную сумму. Респондентов попросили проранжировать степень финансовых последствий каждой сложности, связанной с управлением удаленными локациями:
- Задержки в предоставлении ресурсов, приложений и новых сервисов в удаленные локации (45% опрошенных)
- Задержки в восстановлении удаленных локаций после выхода из строя (44%)
- Временные затраты ИТ-специалистов на управление резервными копиями данных удаленных локаций (39%)
Также безопасность данных, которые хранятся локально на физических серверах в удаленных офисах или филиалах, особенно подвержена рискам хищения и утраты из-за ошибок персонала или стихийных бедствий. Исследование выявило, что респонденты хотели бы иметь альтернативные возможности локальному хранению данных — 75% положительно относятся к хранению данных удаленных локаций в ЦОДе или в облаке.
«Результаты недавнего исследования Riverbed говорят о том, что компании действительно хотят эффективно управлять ИТ-операциями в филиалах — говорит Пол ОФаррелл, старший вице-президент и генеральный директор подразделений SteelHead, SteelFusion и SteelConnect в компании Riverbed. — Поскольку организации продолжают перемещать все больший объем своих операций в удаленные локации, им становится все труднее управлять процессами создания резервных копий и послеаварийного восстановления, а также обеспечивать каждую индивидуальную локацию достаточным числом штатных ИТ-сотрудников. Решение Riverbed SteelFusion меняет подход к ИТ удаленных офисов и филиалов, позволяя компаниям централизовать ИТ-операции и данные удаленных локаций в ЦОДе (и/или облаке) без негативных последствий для производительности приложений в удаленных офисах. Это упрощает управление ИТ и снижает общие издержки».