В последние годы ИТ-трансформация стала приоритетной задачей для многих предприятий, однако многие из них по-прежнему не понимают, как этот процесс преобразования поможет им обрести конкурентные преимущества и ощутимо повысить качество обслуживания клиентов. Часто вместо преследования конкретных целей возникает сложность взаимодействия ИТ-руководителя и финансового директора, говорится в отчете IT Transformation: Success Hinges on CIO/CFO Collaboration, опубликованном Forbes Insights совместно с Dell EMC.
89% директоров осознают наличие существенных барьеров (начиная с устаревших идей относительно роли CIO и заканчивая устаревшими системами отчетности), препятствующих более плотному взаимодействию CIO и CFO, выяснили эксперты, опросив 500 руководителей из компаний по всему миру. Компании, которые смогли преодолеть эти сложности, укрепили свои позиции на рынке и добились более высоких темпов роста. Благодаря модернизации инфраструктуры за минувший год эти компании добились роста выручки и прибыли на 7% и более. Эта группа организаций продемонстрировала прямую связь между полученными результатами и трансформацией. 68% опрошенных заявили, что сделали ИТ-трансформацию стратегической задачей и во многих случаях считают процесс преобразования ИТ частью общей стратегии развития бизнеса.
«Некоторые CFO продолжают считать ИТ-инфраструктуру исключительно пожирателем бюджета. С такими людьми сложно найти общий язык. В свою очередь, для CIO важно сконцентрировать свои усилия на ключевых бизнес-процессах, таких как цепочка поставок», — прокомментировал Брюс Роджерс, руководитель исследований в Forbes Media.
«Современная ИТ-инфраструктура сегодня уже не просто особенность компании, это неотъемлемый атрибут любой организации, стремящейся сократить время запуска новых продуктов на рынок и быть впереди конкурентов, — заявил Гурав Чанд, старший вице-президент по маркетингу в Dell EMC. — Взаимодействие CIO и CFO имеет большое значение в любом бизнесе — без этого невозможно модернизировать ИТ-инфраструктуру и получить нужные результаты. Компании, которые еще не рассматривали ИТ-модернизацию, должны сделать это сейчас. В противном случае они останутся позади».
Директора, вставшие на путь ИТ-трансформации, в два раза чаще сообщают об опережении конкурентов и в 2,5 раза чаще — о сокращении срока окупаемости инвестиций до 12 месяцев или еще более короткого периода. 85% директоров в 2018 году планируют потратить до 25% суммарного бюджета своих предприятий на ИТ-трансформацию. Тремя ключевыми инвестиционными направлениями в будущем году станут платформы для больших данных (77%), облачные услуги (76%) и социальные сети (72%). 75% предприятий во всем мире планируют инвестировать в реинжиниринг ИТ-процессов, в то время как 69% — автоматизировать ИТ как услугу, а 67% — воспользоваться новыми серверными технологиями. Главные задачи ИТ-трансформации — снизить ИТ-затраты (75%), первыми вывести на рынок новые продукты и услуги (73%), перераспределить средства на стратегические бизнес-проекты (67%).