По результатам опроса, проведенного Statista Consumer Insights среди 10 000 пользователей смартфонов, выяснилось, что телефоны Google Pixel оказались наименее популярными среди владельцев.
Исследование показало, что 57% владельцев Google Pixel выразили намерение перейти на другую марку смартфонов и точно исключили возможность покупки еще одного устройства Google Pixel.
Только 25% пользователей Pixel оценили вероятность перехода на смартфон другого бренда как «очень маловероятную».
Что касается устройств других брендом, то среди пользователей iPhone половина не намерены покупать смартфоны других производителей, а 34% возможно откажутся от iPhone.
Среди владельцев Samsung показатель лояльности составляет 44%, а 34% выразили желание рассмотреть возможность покупки других устройств.
Недовольство владельцев Google Pixel связано с многочисленными жалобами на нестабильность устройств в момент выпуска.
Устранение программных ошибок и недоработок у Google занимает месяцы, что негативно сказывается на опыте пользователей. В настоящее время доля Google на рынке смартфонов продолжает снижаться, что подтверждает негативную тенденцию.