На специальной странице, которая оформлена, как сервис техподержки, используется код JavaScript, который и заставляет компьютер зависнуть.
Хакеры обманным способом переводят пользователей на вредоносную страницу, на которой появляется сообщение о заражении компьютера и высвечивается номер телефона, по которому можно обратиться.
В этот момент за счет постоянных переходов внутри самой страницы Google Chrome или другой браузер забирает все ресурсы компьютера и он не реагирует на какие-либо действия.
Закрыть браузер пользователи могут только через диспетчер задач, но в большинстве случаев при повторном запуске Google Chrome вредоносная страница загружается повторно.