Руководители бизнес-подразделений предприятий и их коллеги, ответственные за принятие решений в сфере ИТ, имеют разные взгляды на роль мобильных приложений. 47% бизнес-руководителей считают эти приложения инструментом автоматизации имеющихся бизнес-процессов, и лишь 26% респондентов разделяют точку зрения, что мобильные приложения должны изменить способы работы организации. Среди ИТ-руководителей с последним утверждением согласны 35% опрошенных Red Hat.
В рамках исследования было проведено два опроса. Первый состоялся в октябре 2015 года и охватил 200 руководителей, принимающих решения в сфере ИТ. Во втором, который был проведен в январе 2016 года, приняли участие 200 бизнес-руководителей предприятий частного сектора из США и Западной Европы. Исследования показали, что бизнес-руководители и их ИТ-коллеги имеют согласованные позиции по многим вопросам стратегии мобильных приложений, увеличения инвестиций, контроля результатов, а также разделяют взгляды на растущую роль бизнес-руководителей в процессе принятия решений, касающихся мобильных приложений.
В настоящий момент среди бизнес-руководителей преобладает (38%) точка зрения, что бразды правления при разработке мобильных приложений должны находятся в руках ИТ-специалистов. Хотя 24% респондентов уже сегодня отводят ведущую роль в этом процессе бизнес-руководителям, а 36% опрошенных полагают, что такая смена власти произойдет в течение следующих двух лет.
Разделяя вышеуказанную преобладающую точку зрения, бизнес-руководители в США и Западной Европе придерживаются разных методов построения мобильных приложений. 28% американских респондентов используют подход Mobile Center of Excellence, в то время как в Европе его придерживаются всего 5% опрошенных.
Бизнес-руководители в большей степени фокусируются на средствах разработки и технологиях, относящихся к клиентской части приложений, полагаясь на поддержку со стороны корпоративных ИТ-подразделений в виде современных технологий разработки и интеграции приложений. 70% опрошенных бизнес-руководителей используют корпоративные ИТ-подразделения в качестве ресурса при проектировании и построении мобильных приложений, всего 27% респондентов привлекают для решения этих задач сторонних исполнителей.
В 2016 году бизнес-руководители ожидают резкого роста количества IoT-проектов. По словам 12% опрошенных бизнес-руководителей, их организации уже внедрили такие проекты. 53% респондентов планируют начать проекты IoT в этом или следующем году.
78% руководителей бизнес-подразделений утверждают, что их организации контролируют успешность мобильных приложений, отслеживая ключевые показатели эффективности, и признают, что в будущем ответственность за контроль KPI будет переложена на плечи бизнес-руководителей. По словам 58% опрошенных бизнес-руководителей, в настоящий момент ответственность за контроль показателей KPI возлагается на ИТ-руководителей, однако более половины респондентов ожидают, что она перейдет к бизнес-руководителям уже в следующем году.
«По результатам нового опроса ИТ-руководители и бизнес-руководители предприятий сходятся во мнении, что в ближайшее время бразды правления разработкой мобильных приложений перейдут в руки бизнес-руководителей. Организации, полностью реализовавшие стратегию мобильных приложений, могут предоставить линейным руководителям больше возможностей влиять на разработку мобильных приложений и обеспечить поддержку со стороны корпоративных ИТ-подразделений в виде современных средств разработки, платформ и технологий интеграции. Это отличный пример того, как работает сотрудничество. Я вижу, как крепнет взаимопонимание между бизнес-руководителями и ИТ-специалистами по мере того, как проекты мобильных приложений все больше фокусируются на достижении значимых для бизнеса результатов», — прокомментировал Кэтал Макглойн, вице-президент по мобильным платформам Red Hat.