Владельцы гаджетов Xiaomi из России и Белоруссии столкнулись с проблемами в работе устройств в начале октября. Они сообщали о проблемах с доступом к приложению, управлением устройствами и входом в личный кабинет на сайте Xiaomi. Эти проблемы, по словам эксперта Сергея Вильянова, которые приводит lenta.ru, связаны с обновлением программного обеспечения на серверах.
Эксперт отмечает, что перебои в работе гаджетов «умного дома» Xiaomi при обновлении программного обеспечения являются естественным явлением. Он рекомендует относиться к таким сбоям философски и предлагает альтернативу — переходить на протокол ZigBee, который позволяет использовать устройства без интернета и исключает зависимость от серверов.
Согласно Вильянову, инфраструктура Xiaomi и других производителей умных гаджетов развита и обеспечивается различными поставщиками. Софт, контролирующий устройства, также разнообразен. Введение новых модулей и обновление системы может вызывать неожиданные сбои, так как сложно предсказать, как это повлияет на остальные модули.
Он также отмечает, что пик сбоев, о котором сообщали владельцы гаджетов Xiaomi, произошел во время установки апгрейда, что может быть связано с разницей во времени между Россией и Китаем, где находятся серверы.
К утру 5 октября проблема была частично исправлена, и владельцы гаджетов смогли снова пользоваться устройствами.