По данным исследования OnLife, проведенного Synovate Comcon, с начала года доля активных интернет-пользователей, приобретавших бытовую, аудио-, видео- и фототехнику, снизилась на 3 п. п. и составила 25%. В результате она переместилась со второй на третью строчку в топ-5 популярнейших товаров в сети. Компьютерная техника и аксессуары и вовсе покинули пятерку лидеров, хотя год назад занимали четвертое место (22,8% пользователей). Сокращение онлайн-продаж в первом квартале в своей отчетности указал продавец бытовой техники и электроники «Эльдорадо» — они снизились на 7%, до 3,49 млрд руб. Но лидер этого рынка «М.Видео», напротив, увеличила продажи в интернете на 31%, до 4,8 млрд руб. За весь прошлый год, по данным Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), продажи электроники и бытовой техники в e-commerce составили 184,3 млрд руб., увеличившись на 41%. В среднем за прошлый год 14,35% товаров этой категории было продано в интернете.
По итогам 2014 года весь российский рынок онлайн-торговли увеличился на 31% и составил 713 млрд руб., подсчитала АКИТ. По ее данным, из 73 млн человек, пользующихся интернетом, 40 млн совершают покупки онлайн. Каждый пятый покупатель при этом использует мобильный телефон.
Лидерство в рейтинге Synovate сохранила одежда, обувь и аксессуары — их приобретал 41% пользователей. На второе место вышла косметика и парфюмерия — доля увеличилась на 4 п. п., до 28%. Четвертое место (24%) по-прежнему занимает доставка еды из кафе и ресторанов на дом. В топ-5 впервые вошли детские товары, которые приобретали в интернете 20% покупателей. С начала года доля этой категории увеличилась на 3 п. п. (в первом полугодии 2014 года детские товары не входили даже в топ-10). У компании «Детский мир» в 2014 году выручка интернет-магазина увеличилась почти вдвое, до 442,57 млн руб., но это менее 1% всей выручки.
В «Яндекс.Маркете» согласны с данными Synovate. По словам руководителя сервиса Павла Алешина, бытовая техника и электроника просели из-за аномально высоких продаж в конце 2014 года. «При этом одежду, обувь и прочее покупать все равно было необходимо. На продажи парфюмерии влияли праздники 23 февраля и 8 Марта и отсутствие лишних денег — духи были доступнее покупки смартфона. При этом сооснователь Data Insight Борис Овчинников отмечает обратное смещение интереса части аудитории от трансграничных покупок к покупкам в российских интернет-магазинах, которые после девальвации рубля стали намного более конкурентными по ценам. Возврат покупателей в российские магазины особенно заметен в сегменте одежды.