Если у вас украли смартфон, важно быстро предпринять ряд действий, чтобы защитить свои деньги и личную информацию. Как пояснили эксперты, первым шагом должно стать немедленное блокирование сим-карты. Это можно сделать через салон связи или, при отсутствии доступа, позвонив на горячую линию оператора с любого доступного телефона. При наличии доступа к личному кабинету мобильного оператора заблокировать сим-карту можно и онлайн.
Следующим шагом необходимо заблокировать сам смартфон. Владельцам Android-устройств следует зайти в свой Google-аккаунт через браузер, выбрать украденное устройство в разделе безопасности и выйти из аккаунта. Владельцам iPhone рекомендуется использовать сервис iCloud, активировать «Режим потери» и изменить пароль от Apple ID.
Особое внимание следует уделить защите аккаунта на портале «Госуслуг». Специалисты советуют обратиться в МФЦ или службу поддержки и проверить, не был ли изменён номер телефона в профиле. Также рекомендуется срочно запретить выдачу кредитов на своё имя через соответствующие сервисы и связаться с НБКИ для проверки оформления займов.
Необходимо также сообщить о краже в банки, где у вас открыты счета, заблокировать доступ к личным кабинетам и сменить пароли от всех важных сервисов — почты, социальных сетей, мессенджеров. При наличии функции удалённого доступа следует очистить устройство от личной информации.
Эксперты подчёркивают важность обращения в правоохранительные органы для фиксации факта кражи. При этом нужно предоставить максимум информации, включая данные о местоположении устройства.
Если деньги все же были украдены, согласно изменениям в законе «О национальной платежной системе», банки обязаны вернуть средства при подтверждении факта мошенничества. Для возврата средств клиент должен подать соответствующие заявления в банк, подтвердить факт кражи устройства и соблюдение всех мер предосторожности.
Специалисты также советуют хранить пароли в защищённых местах, избегать подключения к общественным сетям Wi-Fi и рассмотреть оформление страховки банковских карт, чтобы дополнительно обезопасить свои средства.
Ранее «Астера» сообщала, что Apple предупредила владельцев почти двух миллиардов iPhone о необходимости срочно удалить одно из популярных приложений, которое представляет угрозу безопасности персональных данных.