7% сотрудников российских компаний ссорятся каждый день, 14% — несколько раз в неделю, 17% — не чаще раза в неделю, 32% — раз в месяц или даже реже. Лишь 18% работников признались, что их коллеги никогда не конфликтуют, выяснили эксперты HeadHunter, опросив 6797 трудящихся соотечественников. Самое неприятное, что в 39% случаев истина в таком конфликте не рождается, а проблему просто откладывают на потом.
Ссоры на рабочем месте обычно касаются деловых вопросов — 82% случаев. Еще 11% ссорились из-за бытовых проблем, оставшиеся 6% назвали причиной конфликтов личные взаимоотношения, задержку зарплаты, «безграмотность и падение нравов» и так далее. Исключительно деловой подход к конфликтам у тех, кто работает в сельском хозяйстве: 93% всех ссор у них возникает только по рабочим вопросам. Это самый высокий результат среди всех отраслей.
Чаще всего все конфликты заканчиваются достижением договоренности, которая всех устраивает. При этом конфликты по рабочим вопросам таким образом заканчиваются чаще (60%), чем конфликты по бытовым вопросам (53%). Бытовые же конфликты чаще (47%), чем рабочие (39%), заканчиваются «заморозкой» конфликта до следующего обострения ситуации. В 3% случаев ссор по рабочим вопросам конфликт заканчивается увольнением одного или всех его участников.
Реже всего ссорятся работники искусства и культуры: 30% специалистов из этой сферы утверждают, что никогда не ссорились на работе. Довольно редко вступают в перепалку с коллегами и работники ИТ-отрасли.
Избежать конфликтов поможет уважение коллег друг к другу, уверены 63% опрошенных. 16% заявили, что конфликтов вообще не нужно избегать, т. к. это нормальная часть рабочего процесса. 15% надеются, что избежать ссор поможет другая организация рабочего пространства (отдельные кабинеты).