Автор: Андрей Травкин, генеральный директор компании "Алтиус Софт".
Управление проектами в строительстве — область отнюдь не новая. Лидеры рынка, работающие с большими объемами, давно используют специализированные программные решения для организации строительства и управления проектами.
Строительные гиганты активно внедряют новые технологии, выделяя на ИТ серьезные средства. И это не просто имидж, гонка за модой — это необходимость. Если хочешь заработать больше — нужно вложиться больше. Бытующая байка о том, что генеральный директор строительного холдинга понятия не имеет, что делается у него в отделах — не более чем байка.
Как правило, руководители строительных компаний средней руки считают необходимым повышение квалификации сотрудников и заинтересованы в ведении контроля исполнительской дисциплины. Но инструментов для этого у них нет. Планерки, летучки, отчеты на словах или в Excel — не более.
Попасть на деньги из-за экономии
От общих слов перейдем к примеру. Есть небольшая строительная компания, которая бьется за каждого заказчика, стремится сэкономить каждый рубль на закупке строительных материалов, борется за надежного контрагента, поставщика. И вот в этой компании наступает кризисное время. Руководитель распоряжается так: "Работаем в режиме экономии средств". Новые правила — новые трудности.
В бухгалтерию попадает счет на закупку, скажем, цемента, от снабженца. А бухгалтерия говорит, что платежи приостановлены — это распоряжение генерального директора. Снабженец принимает эту информацию как данность. Раз директор сказал, значит так тому и быть. При этом снабженец не понимает, что конкретно этот объект для компании очень важен, что надо идти к директору и говорить на эту тему, настаивать на оплате счета. К директору он не идет. Счет в итоге не оплачивается, материалы не закупаются, стройка стоит, деньги уходят, штрафные санкции подступают.
Получается, что виноват в описанной выше ситуации сам директор. А ведь он просто банально не учел, что по важному для компании проекту оплата все-таки должна состояться без каких-либо "если". Достаточно сказать бухгалтерии, что к данному объекту распоряжение приостановить платежи не относится.
Если подытожить, то в данном случае можно говорить об обыденном человеческом факторе. Держать все в голове крайне сложно и контрпродуктивно. Руководителю необходимы специальные инструменты контроля. Причем контроля всестороннего, в котором есть связная логика между распоряжениями руководителя и действиями сотрудников.
Что за управление такое?
Именно поэтому управление проектами в области строительства так необходимо. В этой отрасли очень много "но", много особенностей, много нюансов цепочки: заказчик-подрядчик-поставщик.
Что может дать система управления проектами строительства? Прежде всего стоит обращать внимание именно на исполнительскую дисциплину. "Иванову, Петрову, Сидорову" руководитель может выдать поручения (не за обедом, во время перекура или по телефону), а в системе. Это нужно самому руководителю, чтобы он мог в любой момент посмотреть, как идут дела по его поручению.
Нет "средневековью"
По большому счету все, что заложено в современные программы проектного управления, ориентировано именно на повышение качества исполнительской дисциплины. Сотрудники часто жалуются на перегрузки на работе, не могут вовремя подготовиться к совещанию, не имеют инструментов для построения отчетов. Соответственно, растет напряженность и все сводится лишь к отсрочке совещаний, запискам на желтых листочках и прочему "средневековью".
Вот они, ваши денежки
И еще один момент из области управления проектами в строительстве. Если работать с проектами в составе комплексной ERP-системы автоматизации, то можно управлять всеми фронтами бизнеса. Бюджетирование, ресурсное, календарное, финансовое планирование, графики снабжения объектов, документооборот с заказчиками и подрядчиками, учет затрат и фактического движения денег, анализ по объектам, проектам, подразделениям — все это и даже больше будет в одной связке. Следовательно, качество управления будет высоким. А высокое качество чего бы то ни было неизменно ведет к росту прибыли. Соблюдаете сроки и не попадаете на штрафные санкции — получаете деньги, закупаете материалы у поставщиков не по инерции, а на основании прайс-листов и условий поставки — опять получаете деньги. Примеры бесконечны.
Проект для ERP
И, кстати, простая и логичная система управления проектами строительства прекрасно подойдет и для того, чтобы оптимизировать процесс внедрения не менее логичной и масштабной ERP-системы. Ведь внедрение программы — тоже проект с ответственными лицами, пользователями и этапами освоения, а объединение системы управления проектами с ERP ориентировано на решение нескольких взаимосвязанных и сложных задач.
Исполнительская дисциплина
Руководитель наконец-то избавляется от обязанности "должен помнить все". Наличие двух точек учета позволяет обеспечить автоматическое информирование руководителя о состоянии выполнения любого поручения с нужной периодичностью. К примеру, есть договор с заказчиком строительства. К этому договору относятся проекты, объекты, работы. Следовательно, контролировать необходимо сроки, ресурсы и финансы и при этом не только в разрезе заказчика, но и в разрезе подрядчика и поставщика.
Держать в голове информацию по каждому объекту строительства крайне сложно, а найти виноватых в случае срыва сроков и введения штрафных санкций — еще сложнее. Связав ERP с системой управления проектами, можно задать контрольные точки с конкретной задачей и датой и отслеживать не общий массив данных, а самые "острые" моменты. Можно поставить точку на этап, на работу, указать, на какую сумму должна быть выполнена работа, к какому числу.
Бюджетирование
Также при работе в паре с ERP система управления проектами дает возможность вести упрощенный финансовый учет и бюджетирование в строительстве. При этом никаких специальных знаний не требуется. Появится возможность автоматически контролировать лимиты затрат, вести плановые и фактические БДР (бюджет доходов и расходов) и БДДС (бюджет движения денежных средств), взаиморасчеты с заказчиками, подрядчиками, поставщиками. И все это не бухгалтерские подходы (когда виден только факт), а управленческие (когда виден еще и план, который можно сопоставить с фактом и принять оперативные меры, если налицо отклонение). Достаточно будет указать сумму лимита затрат на проект для автоматического контроля плановых и фактических расходов на каждую задачу, процесс или исполнителя и подрядчика.
Пожалуй, это два наиболее важных момента, о которых стоит говорить применительно к теме автоматизации строительства системой управления проектами и ERP. Если свести все к двум словам, то эти моменты: "люди" и "деньги" — а это актуально в любой сфере бизнеса.