В 2017 году видеоконференцсвязь будет играть все более важную роль в работе организаций. К компаниям пришло понимание, что сотрудникам нужны эффективные решения для совместной работы, стабильно функционирующие в любом месте — как в переговорной комнате, так и вне офиса. Наряду с тенденцией распространения видеоконференцсвязи компания Polycom совместно с агентством MZA Limited выделила три ключевых тренда, которые могут повлиять на развитие корпоративных технологий в 2017 году.
Влияние потребительских ожиданий
Потребительский опыт человека сильно влияет на его ожидания от интерфейса, простоты применения решений и возможности получить доступ к ним вне зависимости от фактического местонахождения. Растет спрос на простые в использовании, умные и экономичные технологии для рабочего пространства. Продвинутые пользователи всех возрастных категорий получают возможность решать практически любые задачи с помощью мобильных устройств. Дополненная реальность, интуитивные интерфейсы, носимая электроника, распознавание речи и доступ по отпечатку пальцу стали частью повседневной жизни потребителей, чего пока не скажешь о бизнесе. По прогнозам Polycom, в 2017 году произойдут перемены в области технологий деловых коммуникаций: к компаниям приходит понимание того, что аудитории потребителей персональных и корпоративных решений пересекаются. Основываясь на этом, эксперты Polycom ожидают, что больше производителей будут выпускать простые в использовании интерфейсы, умные приложения, облачные продукты и интуитивно понятные инструменты, чтобы добиться большего соответствия ожиданиям потребителей.
Безопасность и гибкость
В 2017 году бизнесу потребуется гибкая система информационной безопасности. Постепенное внедрение технологий блокчейн и шифрования данных в некоторой степени препятствует несанкционированному доступу к персональной и корпоративной информации, однако на фоне развития облачных решений и распространения видео- и аудиохакерства компании должны внедрять технологии анализа поведения и многоуровневые системы безопасности, чтобы защититься от новых угроз.
Работа из любого места
К концу 2016 года уже 60% занятого населения мира пользовались преимуществами удаленной работы. Потребность бизнеса в ускоренном реагировании на рыночные изменения и оперативном принятии решений способствует распространению гибкой формы занятости. В 2017 году методы и технологии удаленной работы будут применяться еще более широко.
Привлечение и удержание талантливых сотрудников остается ключевой задачей для многих организаций. Компании, которые обеспечивают наибольшую гибкость рабочего процесса и развивают культуру удаленной работы, смогут привлечь и удержать самые ценные кадры. Таким образом, руководству компаний придется поддерживать и стимулировать переход сотрудников от культуры формального присутствия в офисе к культуре работы из любого места. Для достижения этой цели важнее всего предоставить сотрудникам средства совместной работы, которые позволят стабильно выполнять профессиональные обязанности где угодно — не только решения для конференцсвязи, но и инструменты с более широкими возможностями. Достижения в развитии облачных технологий позволяют эффективно решать профессиональные задачи в любое время и из любого места. Это делает совместную работу быстрой и более производительной и не нарушает баланс между работой и личной жизнью.
«Компании стремятся упорядочить рабочие процессы, повысить производительность, ускорить и улучшить процесс принятия решений, поэтому в 2017 году разумным шагом будет внедрение инструментов для совместной работы, которые обеспечат высокую эффективность внутренних и внешних коммуникаций, — прокомментировал Стефани Уотсон, генеральный директор MZA Limited. — В 2017 году мы станем свидетелями ощутимого прогресса в области технологий совместной работы, которые объединят функции обмена контентом, видео и сообщениями в интуитивно понятных решениях, простых в использовании и внедрении. Эти инструменты будут широко применяться, повышая эффективность работы и прибыльность бизнеса».