По меньшей мере четыре британских компании используют устройства слежения, контролирующие тон голоса сотрудников, походку и уровень стресса — но это остается правом выбора, т.к. 90% работников сделали выбор в пользу программы, пишет ITPro.
Технология от Humanyze в настоящее время тестируется крупным банком Deloitte, розничным торговой компанией и некоторыми подразделениями Госслужбы здравоохранения. Тестируемая технология представляет собой следящее устройство, носимое на шнурке на шее, которое собирает данные с помощью Bluetooth, акселерометра, GPS и микрофона, чтобы отслеживать местоположение сотрудников, язык тела, а также оценивать уровень стресса с помощью анализа голосовых интонаций в разговорах. Оно не записывает их содержание.
"Устройство оценивает, сколько времени длится разговор, с кем он ведется, тон голоса, уровни активности, динамику (как часто вы прерываетесь), — рассказал гендиректор Humanyze Бен Вэйбер. — Добывая эти данные, вы можете получить очень подробную информацию о том, как люди общаются, насколько они физиологически возбуждены, и сможете делать выводы о том, насколько они продуктивны и счастливы на работе".
Устройство способно даже распознать, хорошо ли спит работник, если он прерывает коллег слишком часто, не ходит по лестнице, а ездит на лифте, или не "оптимизирован" для утренних собраний.
Проект, естественно, поднял вопрос о личной жизни.
"Эти устройства — часть более широкого перехода к культуре наблюдения на рабочем месте, — заявила Пэм Кауберн, директор по коммуникациям в Open Rights Group. — Хотя некоторая степень контроля иногда может быть необходимой, всеобъемлющее и навязчивое наблюдение может фактически оказаться контрпродуктивным для эффективного управления и обучения".
Работники в этих испытаниях не проявляли "энтузиазма". Ни одного из них не заставляли носить устройство, но компания заявила, что 90% сами согласились на это. Тем не менее Кауберн предупредила: "Персонал может ощущать [давление] во время предложения надеть устройство наблюдения, потому что боится подвергнуться дискриминации в противном случае".